スパリゾートハワイアンズ・ブログ

ハワイアンズの最新情報やスタッフ日記などなど。

カテゴリ: お客様の声

10月 ご来館のお客様の声

ご来館並びにご意見、ご感想をお寄せいただきありがとうございます。

温泉、プール、ショーが同一施設で全て体験できるのが、素晴らしい。
色々な食べ物がバランスよく準備されており、常に切らさぬような配慮がされていた。
宿泊にこの朝食夕食付きはお得。売店はフラガール グッズが豊富。どれも欲しくなりました。
ソロダンサーウォーターも購入出来ました。
(10月24日 50代男性 ホテルハワイアンズ宿泊)
アロハーが浸透しているハワイアンズは、気持ちいい施設です。何度でも足を運びたい気持ちになります。いつでも、どこでもアロハーを続けて下さい。
名前覚えてませんが、22日晩のパシフィックで食事した際、精算票を受け取って頂いた女性の方に、満足頂けましたか?と優しい言葉をかけて頂きました。テーブルの上の食器もそのままで大丈夫ですよと言って頂きました。
(10月23日 50代男性 ホテルハワイアンズ宿泊)
チェックアウトに時間がかかるのを改善してほしい。
(10月16日 30代女性 ホテルハワイアンズ宿泊)
初めての家族旅行。
予約電話から対応がよく本当に子供達とずっと楽しみにしていました。
楽しい思い出が、できてよかったです!
また来れるように一生懸命働きます!
(10月23日 30代女性 モノリスタワー宿泊)
食事を終えて 部屋に戻ったらお布団が敷いてあって、そこに娘の連れてきたぬいぐるみを寝かせてもらっていました。
娘は大変感動致し、素敵なお誕生日になりました。ありがとうございました。
(10月21日 30代女性 ホテルハワイアンズ宿泊)
いつも素敵なショーをありがとうございます。宿泊する理由にショーを観たくて来ていることが多いです。8歳の息子は棒を作って大好きなシバオラチームのように練習しています。目標はバル憂弥さんです。
これからも楽しみにしています。頑張って下さい。
(10月30日 40代女性 ショー鑑賞)
大阪から2泊3日でハワイアンズに宿泊させて頂きました。ありがとうございました。
5年前、「フラガール 3.11」という書籍に出会い、震災直後にお客様第一を徹底的に実践されたハワイアンズの対応と踊る場所を失ったフラガール の全国キャラバンでの活躍を知り、大ファンになりました。
一度は、ハワイアンズを訪れ、フラガール のショーを見たいと心に抱き過ごしてきました。
昨年3月は、予約までしていましたが、コロナ禍拡大を受け、断念しました。そして、今回やっと夢が実現しました。
生で観るポリネシアンショーは、感動としか言いようがありません。磨き上げられたダンシングチームの踊りと笑顔、迫力満点シバオラのファイヤーナイフショー、そしてショーを盛り上げてくれるエテネタヒチアンズの演奏、本当に素晴らしかったです。5回鑑賞させて頂きましたが、まだまだ見ていたい気持ちになりました。
ダンサーさんとの写真撮影では、アロハーで迎えて頂き、テンションも最高潮に達しました。写真は宝物にします。
ハワイアンズの3日間は、たくさんの笑顔、元気、勇気をチャージしてもらいました。この想いを胸に、年末から海外赴任へ出発します。本当にありがとうございました。
また、必ず戻ってきます!
(10月24日 50代男性 ホテルハワイアンズ宿泊)
コロナがあって、いろいろ我慢して暮らしていましたが、3年ぶり位にハワイアンズに来ました。
笑っている人たちがたくさんいて、幸せな気持ちになりましたし、ショーを見ていたら、歌ったり踊ったりすることの幸せを感じて涙が出て来ました。花は咲くんだな。と思いました。
みなさんありがとうございました。
食事の会場でも、フロントやお土産のコーナーでも、皆さん本当に感じがよくて、本当に気持ちの良い旅になりました。ありがとうございました!
(10月30日 40代女性 ショー鑑賞)
演目が新しくなってからのショーは初めてでしたが、プレミアムシートで迫力があって良かったです。
観客席が以前に比べると少し寂しいですが、また以前のように戻るまで頑張ってください。
(10月29日 40代男性 ショー鑑賞)
5歳の子供は初めてフラダンス、ファイアーショーを見ましたが、ゆったりしたリズムだけでなく激しい音楽で優雅に踊る姿に魅了され、とても楽しかったと言っていました!
コロナ禍で大変なこともあるかと思いますが、頑張ってください!
(10月29日 30代女性 ショー鑑賞)
昨年に続き2回目の来場です。育児中のため観劇など行けない中、ハワイアンズに来てフラガールとシバオラを生演奏のなか見ることができていつも感動します。
ファイアーダンスは見ているこちらも汗だくになるほど毎度見入ってしまいます。また、フラガールの皆さんの美しい笑顔を全員分見ておきたくてショーの間は目が忙しいのですが、衣装や振り付けと相まって本当に目の保養になります。生パーカッションも大好きです。
子供はシバオラがカッコよいと言って集中して見ていました。ここで元気になって、来週から仕事が頑張れそうです!これからも応援しています!
(10月29日 30代女性 ショー鑑賞)
もう最高だね。
皆さんの近くの席に座り、皆さんの笑顔に癒やされ元気を貰いました。
平日休みなので、仕事がんばってまたゆっくり応援に来ます。
いやぁ〜また楽しみで来るっちゃ〜
今年6月に泊まった時に買ったDVD絆を毎日車で聴いてみます。
『フラガール虹を』の踊る部分の歌を何回も運転しながら覚え、スラっと歌えるようになりました。
シバオラの皆さんの気迫がスゴくあり、プロとしてのプライドを感じました。
(10月27日 40代男性 ショー鑑賞)
凄く努力してる事が見えてて、嬉しくなります。
エレベーター、嬉しかったです。
お風呂に行くのに、網目のバッグも備え付けになって、嬉しかったです。
今日は、和室で幸せです。応援してます。
頑張って下さい。
(10月20日 50代女性 ホテルハワイアンズ宿泊)
フラガール&シバオラショーを昼も夜も観ることができ、すごく感動しました。コロナで我慢はかりの生活だったせいか、やはりこうしたショーを観ることは不要不急などではなく、心に響く大切な有意義な時間なのだと再認識しました。
自然と涙がじんわり出てきて、来て良かった観られてよかったと感動しました。
素晴らしいショーをみせてくださって、ありがとうございました。
(10月19日 50代女性 ホテルハワイアンズ宿泊)

10月 ご来館のお客様の声

ご来館並びにご意見、ご感想をお寄せいただきありがとうございます。

清掃担当のかたたちもフロントの方と同じように気持ちのいい対応してもらえますが、どうしても古さは感じてしまいます。
ただ、昭和な雰囲気が好きな私はとても好きです。
(10月9日 50代男性 ホテルハワイアンズ宿泊)
フラガールのショーはいつ見ても最高です。コロナで大変ですが、みんなを元気付けてくれます。
オンラインショーなど時代に合わせたサービスも最高です。
ただ、落ち着いたら前のショーに戻してほしいです。ファンとしては今は時間が短いです。もっと見ていたいです。
あと、シバオラショーも単体で何回か開催してもらいたいです。
(10月9日 50代男性 ホテルハワイアンズ宿泊)
今回、娘にプロのフラダンスを見せたいと思い来ましたが、ショーは素晴らしかったのですが、フラダンスをやっているのでフラ用品もあれば購入したいと思っていましたが、子ども向けのフラ用品はほぼなく、あれだけ華やかな衣装があるのに華やかな子ども用衣装がないのは残念でした。
唯一パナパナで売っていた安売りの半袖黒Tシャツは練習着として採用しましたので1点です。
(10月3日 30代男性 ホテルハワイアンズ宿泊)
結婚前に何度も利用したハワイアンズに、両親と子供2人を連れて利用しました。
初日の夜のショーは、最前列の有料席だったので、ショーの後、ダンサーたちと記念撮影ができました。
上の子(娘)が、一緒に写真撮影したダンサーと同じ名前で、名前が同じことを伝えたら、喜んでもらえて、娘はそのダンサーの大ファンになりました。
(10月6日 40代男性 モノリスタワー宿泊)
最初から最後まで、楽しく、快適に過ごせました。これだけ多くのスタッフが、質の高いサービスを提供できる事に感動しました。
子供達も、とても喜んでいて、連れてきた甲斐がありました。また利用させて頂きます。
(9月30日 50代男性 モノリスタワー宿泊)
ダンサーさん、スタッフさん皆さんの努力がスパリゾートハワイアンズの魅力でありまたリピートしたいと思う動機になっています。
埼玉の限りなく東京寄りに住んでいる為、正直東京ディズニーランドは車で30分掛かりません。
でも、片道2時間掛けてもハワイアンズに行きたいと思います。
それくらい、私達家族にとってハワイアンズはかけがえのないテーマパークです。
時期柄、スタッフさんのモチベーションの維持は大変かと思いますが、「一山一家」頑張ってください。感謝。
(9月20日 40代男性 ウォーターパーク利用)
久しぶりのハワイアンズ。1日居ても飽きず子供達も満足昼と夜ショーも少し新しくなってて飽きません。
今度はプレミアム席でフラガールを応援します。
(10月3日 30代男性 ホテルハワイアンズ宿泊)
ホテルの中もとても広くて綺麗で清潔感もあるし、雰囲気も本当のハワイみたいで感動しました。
働いている方々の接客も丁寧だし、みなさん明るくてとても気持ちが良かったです。
夜のショーはどのダンサーさんたちもキラキラしてカッコ良くて本当に感動しました。
またショーを見に来たいです!!!!
(10月10日 20代女性 ホテルハワイアンズ宿泊)
食事時間は選択できると良かったと思った!飲み物も種類があると良いと思う。
水とお茶だけではキツイ!他の食事内容は良かったのに!
(10月10日 30代女性 ホテルハワイアンズ宿泊)

8月 ご来館のお客様の声

ご来館並びにご意見、ご感想をお寄せいただきありがとうございます。
コロナ禍での旅行でしたので不安もありましたが、孫4人が、とっても楽しそうに遊び、他に何も予定のなくなってしまった夏休みにひとときでしたが潤いを与えてくださったスタッフの方々ありがとうございました。通常より仕事量が多く大変なことでしょうに、笑顔の接客にホットしました。コロナが終息したらまた是非行きます。
(8月2日 50代女性 ホテルハワイアンズ宿泊)
接遇してくださる方々皆様、ハワイアンスピリットでとてもご丁寧で親切でした。フラとファイアーダンスも圧巻で魂に響きました。スパ、プール、スライダーも大満足でフラミュージアムも楽しませて頂きました。快適に過ごさせて頂きありがとうございました。
(7月31日 40代女性 ウイルポート宿泊)
連泊中に使用済みタオルと室内ゴミの対応をしてくださった女性の客室係りの方。
ドリンクのボトルの在庫を確認しに行ってくれたお店の女性にお礼申し上げます。
(8月2日 30代女性 ウイルポート宿泊)
整理、整頓、清潔、清掃、接客、素晴らしい5Sで快適な旅を満喫させて頂きました!
是非またお世話になりたいと思います!
(8月5日 30代男性 モノリスタワー宿泊)
ミュージアムを見てからフラダンスショーを見ると、より感動します。
フラもいわきも福島も大好きになりました!
誰もがハワイや福島が好きになる場所だと思います。
スタッフさんダンサーさんお一人お一人の熱意が何よりも大切だと思います。
これからもずっと応援しています!!
(8月7日 20代女性 ウォーターパーク利用)
ウィルポートからハワイアンズに入ったフロアの雑貨店の方が丁寧で大変感じがよかった。
与一やハワイアンマーケットのレジの方も丁寧でした。幼少期に来ていた場所なので、頑張って頂きたい。昔はなかったスーパー銭湯など他との差別化で繁盛して頂きたい。
(8月8日 30代女性 ウイルポート宿泊)
皆さん真摯にお仕事されているのがにじみ出ていました。ありがとうございました。
(8月16日 40代男性 ホテルハワイアンズ宿泊)
毎年恒例でお盆に利用させていただきますが楽しみにしております。
コロナ禍の中の営業は大変かもしれませんが時間短縮される事にサービスの対応が少ないように思いました。又来年もよろしくお願いします。
(8月13日 女性 ホテルハワイアンズ宿泊)
ベンチに座っていないのに、荷物を置いて遊んでいる日帰りの方が多すぎる。
ベビー連れは入れるプールが少ないので、流れるプールのそばなどに座って上の子やパパを見てたいのに、荷物が置かれていて、本来使いたい人が使えないのはどうかと思う。
(8月9日 30代女性 ウイルポート宿泊)
まん防の中、中には来ない方もいらっしゃったと思います。
お酒とお食事はやはり楽しみたいですものね。福島にできることが何か考えた時、また来ようと思うことがいちばんなのかな、と思いました。
(8月25日 30代女性 モノリスタワー宿泊)
最後に来たのが25年くらい前だったので楽しみにしていましたが、また新しい思い出ができ大満足でした。
(8月28日 30代男性 ホテルハワイアンズ宿泊)
わが子が、「アロハ〜」と声かけたら。すぐにアロハ〜と返してくれて嬉しいですね。
(8月13日 40代女性 ホテルハワイアンズ宿泊)
私はこちらに来るとエステをお願いしています。施術も気持ちが良いのですが、地元のいわきの話を聞くのが好きです。
主人と子ども達はプールのスライダーが好きで何回も行きます。
地元の観光も言ってみたいのですが、日程と他の家族がプールが好きなのとでなかなか手が出ません。
今回担当してくださった方に、いわきの良さを伺いました。行ったことのない土地を想像しながら、今度行ってみたいなぁと思いながら、また来年ここに帰って来て、元気をもらってまた一年がんばります。
(8月13日 40代女性 ホテルハワイアンズ宿泊)

7月 ご来館のお客様の声

ご来館並びにご意見、ご感想をお寄せいただきありがとうございます。
ホテルのレストランは欠品をすぐに補充して下さる。地ビールかハワイビールかで迷っていたとき、女性のスタッフの方が味の違いを説明してくれた。子供に寛大で優しい。味も美味しいし、ビュッフェ種類が少なめだが選び易くてちょうど良い。
ホテルのフロントスタッフの方が丁寧!! 他社系列をはじめ、子供が泊まり易いホテルに何度も行っているが、こちらのスタッフの方々が1番感じが良いです。
レストランの方々も感じが良く、テキパキされているし、土地柄?なのでしょうか…優しい方々ばかりです。水着で歩く方が多いのに、床がいつ歩いても濡れてなく、ゴミや虫の死骸もなく、お掃除が行き届いていました。 至る場所にアルコール消毒があり、清潔で安心しました。
(7月22日 30代女性女性 ウイルポート利用)
フラガールの映画を見て。ハワイアンズに行ってみたいと思いなかなか行けずに居ました。
自分の両親も若い時にハワイアンズに行った。
昭和のあの日、東日本大震災から10年節目、コロナウィルスで大変で 行くのを考えましたが大変の中 頑張る👊✨
ショーで頑張る 夢の為に頑張る人に会いたくなり 足を運ぶ事にしました。
また、遊びに行きます。素敵な場所に。
素敵な時間をありがとうございました。
(7月19日 40代男性 フラガールショー鑑賞)
毎回ハワイアンズの旅行で家族みんなが笑顔と幸せをもらっています。
バスに乗った瞬間から興奮が止まりません。しっかりと感染対策を整えて準備してくれていたことや楽しませるための信念が色々な場面で伝わってきました。気になる点は館内のゲートでのチケットの反応が鈍いことです。今回も素敵な旅の思い出がたくさんできました。ありがとうございました。
(7月11日 40代女性 ホテルハワイアンズ利用)
出演者の事は詳しくは知らなかったが、見ているだけでも「どれだけ練習を重ねたのだろう」と考えてしまい、感動して涙が出た。
近くで見ることは出来なかったが、迫力が凄かった。
次回は、是非有料席で見たい。
ファイヤーナイフダンサーの方たちのサインも貰いたい。
(7月25日 10代女性 フラガールショー鑑賞)
コロナ対策は、間隔をあけるようにという看板があり忘れそうになっても意識を戻すことができました。とても楽しかったです。
明るい接客をして頂きありがとうございました。
(7月27日 10代女性 日帰り利用)
ウイルポートはプールにも近いですし、お部屋もきれいでラティオの食事も美味しいです。
特に、小さな器に盛られた前菜みたいなのが毎回美味しいです!娘はデザートを喜んで食べていました。
フリードリンクに、夏場だけでもアイスコーヒー、アイスティーがあれば、なおうれしいです。
(7月21日 50代女性 ホテルウイルポート内レストラン ラティオ利用)
館内の売店は色々なものがあり楽しいです。好きなブランドの商品もあり驚きでした!
フラガールガチャガチャ、ブロマイドセットよかったです!!親子でハワイアンズ大好きです!フラガール、シバオラ、エテネさん、優しいスタッフのみなさん、本当に素敵です。
コロナに負けずがんばってください。
毎回バスのお見送りに感動しています。
(7月21日 50代女性 ホテルウイルポート利用)
今まではモノリスだったので、始めてウイルポート利用したが、入り口やフロントがわかりにくくて困りました。プールは利用しやすくて良かったです。夏休みだけでも、子ども目線の高さのビュッフェがあると嬉しいですね。娘は、モノリスの方が良かったようです。私は、プールからの動線はウイルポートの方が良かったな〜と。
去年は行きませんでしたが、今年は行ってしまいました。子どもたちには楽しい夏休みのお出掛けになりました。ありがとうございました。
(7月24日 40代女性 ウイルポート宿泊)
毎年、家族旅行に来ています。
プール遊びが出来て子どもたちも大満足です。また遊びにきます。
スタッフの皆さんがとても親切なのでまた遊びに来たいと思わせてくれます。
有り難う御座います。
(7月22日 40代女性 ホテルハワイアンズ宿泊)
昼も夜もショーがとても楽しかったです。
今日の昼ショー、ソロダンサーのワイオリ涼子さんの可愛くて美しいお姿、踊りに、いつも幸せな気持ちを貰っています。ファイヤーのラギ中谷さんの客席を盛り上げてくれるパフォーマンス、太鼓を叩くメンバーもバンドさんも皆笑顔で、楽しかったです。
夜ショーはこれから観るので楽しみにしています。2回公演は大変だと思いますが、ファンとしてはありがたいです。
(7月20日 40代女性 日帰り利用)
働いている皆さんの対応の良さ、優しさに驚きました。どこのスタッフも本物の笑顔と感じました。スタッフの教育体制の良さと、接客に向いている方を採用されているのかなと感心しました。また利用したいと思いました(7月18日 40代女性 ホテルハワイアンズ宿泊)
先週も来ましたが、やはり夜ショーの花の香りss席真ん中でもしません。今の夜ショーが始まった頃はかなり匂いしましたよ❗
ハワイアンズフラガールさん大好きです。いつも素敵な笑顔で胸がいっぱいになります。ありがとうございます。
(7月18日 40代女性 日帰り利用)
とても感動します。皆、一度は見るべき。
福島、磐城、ハワイアンズに来たのは初めてで、そして炭鉱からのストーリーを知り、より感動しました。映画フラガールも帰ってから見ました。
コロナによる観光客減少で、大変だと思いますが、必ず、また来ます。
 (7月18日 40代男性 フラガールショー鑑賞)

6〜7月 ご来館のお客様の声

ご来館並びにご意見、ご感想をお寄せいただきありがとうございます。

本当に素晴らしいプロのパフォーマンスでしたし、最初から最後まで息つく間も無く後半のタヒチ系?まで盛り上がりました。
お願いとすれぱ、もう少し時間を伸ばして頂きその分でゆったりと自然を語るようなフラの演技時間を増やしていただくと嬉しいですね。
あと、観客にフラについて語りかけて頂くなとのブレイクタイムがあると、演者の皆さんのはや着替えなど舞台裏の大変さが心配にならないで良いかと。
(7月2日 50代男性 フラガールショー鑑賞)
本当のハワイの様でワクワク、リッチな気分!
こんな世の中でスタッフの方たちが明るくアロハ!!と声がけ下さり別世界を味わえ、アロハやドレスが目を楽しませてくれました。そして夜のショーを見ました。
感動です!笑顔が素敵!!必ずまた来たい。
フロント・ショーを予約の所、マーケット、お風呂場のスタッフの皆さん素敵な声がけありがとうございました。
気持ちよく短いバカンスを過ごすことができました。
(6月29日 60代女性 モノリスタワー利用)
前日有料席に座ったときはよかったが、今日は無料の自由席にすわったら、遅れて来た客が目の前を何度も通るのがいやでした。
コロナで大変だと思いますが、がんばって下さい。東京にも来て下さい。必ず見に行きます。
フラもファイヤーダンスも最高にステキでサイコーでした。
(7月1日 60代女性 フラガールショー鑑賞)
送迎バスがある。踊り、ファイヤーダンスが素晴らしい。温泉で楽しめる。家族よし。
室内静かで良かった。何度も来ていますが、いやな思いはしたことがありません。
コロナに負けず成長していって欲しいです。
(6月28日 60代女性 モノリスタワー利用)
ハワイアンズといえばやっぱりショーだと思います。
とにかく有無を云わさず見てほしいです。
今回も素敵なショーをありがとうございます。コロナ禍の今、首都圏から伺っても良いのかと悩みましたが、キチンと感染対策を行った上で伺いました。
事前の発表では今回はダンシングチームの人数が少なかったのでチョッピリ心配しておりましたが、いやいやそんなことも考える暇も無いほど見入ってしまいました。
皆さんの笑顔で明日からまた頑張ろうと思えます。この様な中、素敵な笑顔と感動をありがとうございます。
皆さんもくれぐれもお体にはお気をつけくださいね。
(7月1日 50代女性 フラガールショー鑑賞)
映像で観るのとは違い、やはり生で観るのは迫力があってとても素晴らしかったです。
皆さんの笑顔が可愛くて美しくてダンスはかっこよくてとても素晴らしかったです。
こちらまで元気をもらえました。コロナじゃなければ「可愛い!!!綺麗!!!」と何度も叫びたい場面がありました。
世の中コロナで塞ぎがちな日々ですが、皆さんから元気や勇気を貰える人が沢山いると思います。
体調には気をつけて、これからも頑張って下さい。また遊びに行きます。
(7月1日 40代女性 初めてフラガールショー鑑賞)
家族で楽しめた。
子連れで初めて来たんですがすごく楽しめてよかったです。
(6月23日 40代女性 ウォーターパーク利用)
与市までの案内がたくさんあり迷った。もう少し分かりやすくしてほしい。それ以外は完璧です。
どこもキレイで気持ち良かった。食事も品数があり美味しかった。
活気あるハワイアンズに戻ることを願っています。
(6月30日 60代女性 モノリスタワー利用)
パークフロントの女性が、道がわからなくなった時、モノリスタワーまで案内してもらって助かりました。途中お話もしてとても良かったです。
(6月29日 60代女性 モノリスタワー利用)
フラガールショーは今まで興味ありませんでしたが好きになりました。体調気を付けて頑張ってください。次きたときは近くで見たいです
(7月2日 30代男性 フラガールショー鑑賞)
やはりフラは感動するのでオススメしたいです。
子供から大人まで楽しみがいっぱいで、全体的にもう少し低価格でしたら毎月でも来たいと思います。
 (6月23日 50代女性 ウォーターパーク鑑賞)

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