スパリゾートハワイアンズ・ブログ

ハワイアンズの最新情報やスタッフ日記などなど。

カテゴリ： お客様の声

9月 ご来館のお客様の声

ご来館並びにご意見、ご感想をお寄せいただきありがとうございます。
娘たちも私たち夫婦も大ファンです。娘の夢がフラガールでとても嬉しく思っております。
みなさんの笑顔に何度も励まされ、何度も感動しました。
今回実際に拝見し、娘が感動して泣いているのを見て、私たち夫婦も涙。
これからも応援しています！
（9月19日　30代女性　フラガールショー鑑賞）
私もフラをやっており、実は来場するまで、そこまでの期待を寄せておりませんでした。
しかし、スタートから最後まで全ての方々の息ぴったりのステージに完全に心を奪われました！
（9月23日　30代女性　フラガールショー鑑賞）
毎年思いますが、本当に美味しいです。
ご飯が美味しいのでホテルもここが良いなぁって家族で決めています。いつもありがとうございます。
お土産屋さんはじっくり見ていても飽きないくらいの品数で楽しかったです。
（9月27日　30代女性　ホテルハワイアンズ利用）
お一人様プランがあって、おまけにリーズナブルで利用しやすい。ただ館内が増築でわかりにくい構造のため、はじめての人だと迷子になりそう。
でも快適に過ごせてスキです。建物自体が古くなってきているが、気にならないくらいには清潔にしてあると思う。送迎バスがあるからこそ、また何回でも来ようと思えるので、ぜひ続けていってほしいです。
（9月26日　30代男性　ホテルハワイアンズ利用）
美味しい！ふやけた素材が一つも無い！一口噛んだ食感が美味しい！
ビーフ、天ぷら、、、お腹いっぱいでサラダ、デザート食べられませんでした。
最高なバイキング品位です。もっと食べたいと思うバイキング料理だった、日本のホテルってすごい！朝が楽しみ！笑顔が絶えないホテル！語りかけても気持ちいい。
（9月26日　60代以上男性　ホテルハワイアンズ利用）
シバオラ、フラガールの皆様の素晴らしいパフォーマンスに毎回感動しております。
そして毎回福島の皆様の気持ちが伝わる対応に来て良かったと思わせてもらってます。
ハワイアンズの皆様全体が同じベクトルなのが素晴らしいです。
（9月22日　40代女性　モノリスタワー利用）
ハワイアンズには、おすすめしたいものがたくさんあるけど、どこにも真似できない特別なものが、ハワイアンズのショーです。
（9月25日　年齢不明女性　フラガールショー鑑賞）　
全体的に施設が劣化をしているのが気になります。また、営業時間帯に関してもどのエリアも以前の様にもっと遅くまで解放してほしい。
ショーに関しては、コロナ禍とうたって完全指定席にするのが本当にあり得ません。
以前のように感染対策を留意し、完全指定席にしないことをオススメします。
（9月21日　30代男性　ホテルハワイアンズ利用）
ハワイアンズが大好きです。だから尚更１人、１人のスタッフの言葉が楽しい旅行を台無しにしてしまうから気を付けて頂きたいですね。
コロナで予定が狂いやっと来れました。２泊３日ゆっくり過ごせました。
そして９月２０日私のお誕生日大好きなハワイアンズで迎えれ嬉しかったです。
フラダンサー、ファイヤーボーイとも写真取れて良かったです。
（9月19日　60代以上女性　ウイルポート利用）
チェックインの対応をしてくださった女性、丁寧で可愛らしく和みました。
ハワイアンズはベテラン？感があり、モノリスはリゾートホテルな雰囲気な受付で、それぞれ個性があって面白いなと思いました。
ビックアロハの上に居た女性、説明も笑顔も素敵でした。
（9月19日　40代女性　ウイルポート利用）
ここでしか味わえないショー。お金を払ってでも観るべき完成度、技の技術力。
本当に厳しい練習を重ねられているのだと思うからです。
そして、震災や感染症でたくさんの打撃を受けながらも頑張って顧客をおもてなしする会社の精神に惹かれています。帰るたびに帰りたくないと思わせるショーをいつもありがとうございます！
（9月28日　20代男性　フラガールショー鑑賞）
初めてフラダンスを観賞しましたが、よくある年配の方たちのフラダンスサークルなんかとは比べ物にならないほどの圧巻のパフォーマンスでフラダンスに対するイメージが覆りました！
ホント素晴らしいです！おそらく何度も観ても飽きないショーだと思います。
（9月28日　40代男性　フラガールショー鑑賞）
初めて行きましたが、とても楽しかったです！！ディズニー並でした！
また利用したいと思います。ありがとうございました！
（9月26日　20代女性　ホテルハワイアンズ利用）
ホテルは清潔感があって子どもたちはお部屋をとても気に入っていました。
いつもおいしい食事を提供してくださってありがとう御座います。
妻はおいしいのでここに来るといつも食べすぎてしまいます。
（9月22日　30代男性　モノリスタワー利用）

8月 ご来館のお客様の声

ご来館並びにご意見、ご感想をお寄せいただきありがとうございます。

コロナ対策は施設側の対策は十分なものだと思う。あとは利用者側の問題かと。
パイナップルジュースはおすすめとあり、本当に美味しかったです。
ホットドリンクの種類がもう少しあると嬉しいです。
もしくはコールドドリンクの一部を温めて提供可能等。
お土産屋さんのハワイアンズマーケットは本当に種類豊富でした。
今回はお世話になりました。昨年・一昨年と子どもに旅行を我慢をさせており、今回は3年振りの旅行でした。
プールにダンスショーにと、ステキなひと時をありがとうございました。
子どもと約束したので、必ずまた伺います。
皆さまもご無理なさらす、日々をお過ごしくださいませ。
（8月17日　40代女性　ウイルポート利用）
フラガールの皆さんが笑顔で楽しそうに踊っているのを拝見して、こちらも笑顔になりました。
ファイヤーも迫力があって素晴らしかったです。うちの3歳と7歳の子どもたちも自然と拍手をしていて、すごかったーと言っていました。
生演奏も聞けて、素敵な夏休みになりました。ありがとうございました。
また、家族で見にきたいと思います。
（8月21日　40代女性　フラガールショー鑑賞）
コロナ対策はプールや温泉に関しては特に力を入れた対策をしているとは感じなかったが、逆に制約が少なく久々にコロナを気にせず楽しめたという面もあった。期待以上に楽しめました。
また来たいと思います。
（8月17日　30代男性　モノリスタワー利用）
コロナ対策はココ姉さんのイラストと共に感染防止の案内があって、楽しみながら過ごせました。
3年ぶりに行けましたが、コロナの感染防止対策に頑張っている姿がとても印象的でした。
（8月16日　40代女性　ホテルハワイアンズ利用）
わたしは２年前の春に仕事でいわきに来ました。
その際にフラガールの映画をみました。また話には聞いたことがありましたが、２年経ってようやく本物を見る機会となりました。
一言で言えばもっと早く見ておけばよかったと思いました。想像以上の踊りのレベル、一体感、周りを元気にする笑顔の力、ここに至るまでの努力の一端を感じるとともに、この文化がいわきを支えてきたんだと感動を覚えました。
コロナ禍で大変なことが多く、ご苦労されたことだと思いますが、ぜひ皆さんのパフォーマンスでこれからもいわきの人々、観光に来られた人々を元気にしていってください。応援しています。
（8月16日　40代男性　フラガールショー鑑賞）
ショーは非常に素晴らしく目を奪われました。
スタッフの教育改善のみ今回のショーの残念な点です。
素敵なショーをありがとうございました。
（8月21日　20代男性　フラガールショー鑑賞）
体験レッスン有難うございました。
素晴らしいショーと楽しい体験レッスンで良き思い出になりました。体験レッスン覚えるの大変だったけど楽しかったです。タヒチタヒチの曲を探して思い出しますね。素晴らしい思い出有難うございます。
（8月21日　40代女性　タヒチアンダンス体験）
いつもありがとうございます。いつ観ても素晴らしいです。運営の方にも感謝しかございません。
一回目の昼ショーは一階の無料席から見ていたのですが途中から入ってきたグループがあり前をさえぎられた人がいたように感じました。事前にショーには遅れないようアナウンスした方がいいかなと思いました。
（8月20日　50代男性　フラガールショー鑑賞）
新スライダーのマウナブラックとても良かったです！何度も楽しませてもらいました。
朝、宿泊者が早くプールエリアに入れるのも助かりました。ありがとうございました！2度めでしたがモノリスタワーに大満足です!!
子どもたちを連れてまたきたいですね!!
ありがとうございました。
（8月24日　40代女性　モノリスタワー利用）
初めてでとても広い施設のため初日は迷うことが多かったですが、スタッフの方のホスピタリティーが素晴らしく楽しい滞在になりました。長期的にはハード面の改善も期待しますが、まずは初心者にもわかりやすい地図や案内の改善を期待します。
（8月26日　40代男性　ホテルハワイアンズ利用）
プール、特にスライダーは非常に良かったです！
与市等の温泉施設も非常によく、施設に関しては大満足です！！
客室も快適でした！アロハシャツも気に入っています！
（8月22日　10代　ホテルハワイアンズ利用）
フラダンスショーを見る気はなかったのですが、少し覗いて見た時にあまりのクオリティーの高さに感動し、席が少し空いてると聞いて慌ててチケットを購入しようとしたのですが、チケット売り場がわからず、30分間のショーだったので諦めました。もしチケットが席の入口やそばにあったらもっとショーを見る人が増えると思います。
（8月22日　40代女性　ホテルハワイアンズ利用）
ハワイアンズに到着し、フロント受付する際ホテルに入った瞬間、通りすがりの従業員（背の高い男性）に「アロハー』と声かけてもらったのはテンション上がりました！
やっと念願のハワイアンズに来ることができ、家族で楽しみにしていたので早起きして来た甲斐があったなぁと嬉しかったです！
（8月22日　40代女性　ホテルハワイアンズ利用）
部屋に入ってサービス等のパンフレットを見て、もっと早く知りたかった…な情報が有ったのが残念
リストバンド(カード決済)で買い物できるとか…公式サイトでも載せていたようですが、全く気がつきませんでした。
（8月20日　40代男性　ホテルハワイアンズ利用）
プールに近いホテルと言う事でしたが、車到着からフロントまでが、プール内を通らないと行けなく、カートを押し、小さい子を誘導すること、足元が滑りやすい事等大変がっかりしました。
ウィルポートのパウダールームのキレイさと広さは、満足しました。ホテルハワイアンズにこのキレイさと広さがあれば、最高です。
（8月16日　50代女性　ウイルポート利用）

7月 ご来館のお客様の声

ご来館並びにご意見、ご感想をお寄せいただきありがとうございます。
朝の煮物がやわらかく、高齢の親が食べられてうれしかった。次はフレンチトーストも食べたい。
どれもこれもおいしい。おいしくて、野菜たっぷり。おさしみも。フルーツが最高。デザートも。
消毒とか手袋とか大変なのに、みなさんていねいでした。消毒色々置いてあって安心。手袋もたくさんあった。
えー！こんなに良いところなんだと思いました。館内着も快適、かわいい。
（7月9日　50代女性　モノリスタワー利用）
売店は広くて見ていて楽しい。コロナ対策はこれ以上出来ることはないと思う。レストランのスタッフの意識も高い。
（7月21日　40代　モノリスタワー利用）
フラガールとの写真撮影でボードを使っていたなどコロナ対策していた。また来たいです。
頑張って下さい。私はCoCO姉さんが大好きです。
（7月22日　10代女性　モノリスタワー利用）
子供がココナッツジュースを飲みたがってましたが、売り切れでした。
コロナ対策は送迎バスでの映像説明がとてもわかりやすかったです。
バイキング夕食の手袋や捨てる紙袋、コストになるのに用意して下さり安心して食事できました。
売店はオリジナルのお土産とハワイのお土産も両方おいしそうでイロイロたくさん買える。
旅行しやすい年齢になった途端コロナ禍になってしまい、思い出が少ない中、とても、濃い思い出を残せました。ありがとうございました。
（7月1日　40代女性　ホテルハワイアンズ利用）
今回、コロナ対策をしてくれて安心して食べられました。お料理も温かいものは温かく、冷たいものは冷たく提供し美味しかったです。
チェックインもスムーズでした。コロナ対策は夕食のバイキングでの時間ずらす、ビニール手袋の利用。
夜のフラショー後の記念撮影での密にならないような配慮。エレベーターでの表示や要所要所にアルコール消毒液があるなどが良かった。フラショードームの天井が窓開けしてくれていた。
改善した方が良い点はフラショーの席は一つおきにした方が良い。
（7月10日　50代女性　モノリスタワー利用）
夜間のショーを見る人数が少なくて驚きました。以前来た時は有料席が前の方であとは無料席だからか混雑していたと記憶しています。コロナ対策もあるのでしょうが、せっかくのショーなのでたくさんの人が見にくるような値段設定だとなお良いのではと思いました。
（7月19日　40代女性　モノリスタワー利用）
ショーを鑑賞したのは2回目でしたけど、今回も最高のショーでした！最後には感動で涙でした。
このショーを観たあとには無性に映画の「フラガール」が観たくなってしまうんですよねー(笑）
今度は是非最前列のPS席で鑑賞したいと思います！
（7月28日　50代男性　フラガールショー鑑賞）
先週友達と3年ぶりくらいにハワイアンズに行って、ショーにはまってしまい、今回初めて1人でショーを観に行きました。PS席のとってもいい席で観ることができ、ダンサーさんからの視線（ファンサ）をたくさんいただいて元気と感動と幸せを貰いました。
またいろんな角度から観たいし、いろんなダンサーさんの良さを感じたいです！
（7月24日　20代女性　フラガールショー鑑賞）
昨年と今年も昼と夜に観ました。一つ一つの踊りに意味があり、地域も環太平洋諸国の踊りを踊っているかと思いますが、踊る際にどこの地域の踊りなのか、またその特色や意味など紹介してくれると分かりやすいかなと思います。
子どもや素人だと、観てても、綺麗な踊りだねーで終わってしまい、勿体ない。
（7月25日　40代男性　フラガールショー鑑賞）
フラガールさん言うまでもなく最高です。
有料席の予約をWebで取っても当日に窓口で予約券発行して欲しいです。
万が一携帯忘れたら予約してあっても座れないですよね！
もうcocoシートも含め全席有料席予約券発行して下さい。
（7月24日　40代　フラガールショー鑑賞）
ハワイアンズのショーは何回みても飽きないし、感動します。公演中はずっと鳥肌が止まりませんでした。私はダンサーのみなさんに勇気をもらえました。これで受験頑張れそうです。
ありがとうございます。これからも頑張ってください！また絶対に見に行きます！！
（7月26日　10代女性　フラガールショー鑑賞）

6月 ご来館のお客様の声

ご来館並びにご意見、ご感想をお寄せいただきありがとうございます。
どんなに練習を積んだら、そんな素晴らしいパフォーマンスができるのかと考えると、すごい努力だと思います。感動して涙が出ました。福島の更なる復興を願ってやみません。
（6月22日　50代女性　フラガールショー鑑賞）
大露天風呂与市がとってもよかったんだけど、前もってシャンプーとかが使用できない、洗い場は無しの記載などがほしかった！
（6月26日　50代女性　ホテルハワイアンズ宿泊）
バイキングではいろいろな種類があって美味しかったです。最初に席へ案内されるときに、トレイや取り皿の位置も説明していただければ更によかったと思います(最初にどこにトレーがあるのか分からず探し回ってしまったので)ロッカーや更衣室の場所など利用営業時間についてのチェックイン時になく、またインフォメーションもあまりなかったのでもう少し情報がいただきたかった。
（6月24日　50代女性　ホテルハワイアンズ宿泊）
所々建物の老朽化が少し気になりますが、無料バスやまた利用したいと思える要素がたくさんあると感じます。すれ違うスタッフさんは皆さんアロハ〜と挨拶してくださったり、帰りはスタッフの皆様のお見送りまであり人の温かみに触れる事ができました。
（6月14日　30代　ホテルハワイアンズ宿泊）
夜のショーは大変素晴らしかったです。バックの生演奏や演出も、ハワイと日本を上手くミックスした感じで、どこか昭和の歌謡ショーを彷彿させるような懐かしさも感じました。
（6月23日　40代男性　ホテルハワイアンズ宿泊）
想像を遥かに越えていました。帰ったらまたフラガールの映画を見てみたいです。
（6月24日　40代男性　フラガールショー鑑賞）
リピーターで例年3月春休みに2泊しているのですが今回はコロナの影響で6月1泊の宿泊でした。慌ただしかったのですが、ハワイアンズ施設やホテル、お風呂、食事、毎年変わらず期待どおりの内容で、家族一同満足してます。徐々に元の状態にもどっているようですが、物価上昇などで今後もこのサービス品質を維持するのはとても大変だと思います。私としては値上げされてもまた来たいと思いますので、よろしくお願いします。
（6月4日　50代男性　モノリスタワー宿泊）
食事に関しては、ホテルハワイアンズ、モノリス共に良いです。ラティオの食事は、夕食の選べるメインディッシュもとても良い。朝食のバイキングも盛り付けや配置が良く、「食べたい」って思わせてくれます。スタッフの皆さんもとても良い接遇をしてくれました。
（6月4日　60代男性　ウイルポート宿泊）
娘の誕生日を祝いに来ました。誕生日の豪華なデザートプレートと、レイをかけてもらい娘は大喜びでした。
プールや温泉や食事やショーなど最高の思い出ができて、バスが苦手な娘も必ずまた行きたいと言っています。
新宿・東京便のバスの休憩が多いのも我が家には助かりました。
ありがとうございました！
（6月10日　30代女性　ホテルハワイアンズ宿泊）
大人になった娘と３人できました。とても楽しい時間を過ごさせて頂きました。
娘いわく
「子供の時に来たときより楽しさが倍だった。大人のリゾートだね！」
県民割のお陰で2度目の宿泊でした。フラガールショーも素晴らしくて、3度目は主人や息子を連れて来たいと思います。
（6月24日　50代女性　ホテルハワイアンズ宿泊）
宿泊後のチェックアウト2日目プール利用者と、その日宿泊者プール利用者チェックイン、荷物預け。
そこが、人が集中してしまい、各手続きに時間もかかり…1日目、早くホテルに着いたけれど、手続きに時間がかかり、早く着いた意味が薄れてしまった。
（6月25日　50代女性　モノリスタワー宿泊）
流れるプールは子どもがいつも楽しみにしてます。魚がいるのが嬉しいみたいです。スライダーも延々とやってました。メンテナンス中があったのがとても残念です。
（6月24日　40代男性　ウイルポート宿泊）
笑顔と明るさが素晴らしいと思います。泊まった日に学生の子が体験学習してましたが、ハワイアンズの従業員になりきって挨拶してくれたのが微笑ましかったです。
（6月24日　50代男性　ホテルハワイアンズ宿泊）

3〜4月 ご来館のお客様の声

ご来館並びにご意見、ご感想をお寄せいただきありがとうございます。
裸で入るお風呂ゾーンの営業時間が短すぎます。プールやショーを楽しんだ後に入ることができない。　営業開始時間を遅くして、終了時間を伸ばして欲しいです。
（3月25日　40代女性　家族でホテルハワイアンズ宿泊）

露天風呂与市に夜に入れない。21時前に閉まるのはガッカリした
（4月23日　40代男性）

ハワイアンズからの返信
4月29日より「大露天風呂江戸情話与市」を宿泊のお客様を対象として夜10時まで営業させていただきます。
男女浴槽合わせて1,000�屬箸い�世界最大級の温泉露天風呂をごゆっくりお楽しみくださいませ。
いつ来ても、いつ見ても、変わらぬ笑顔と勇気を与えてくれるパフォーマンスに今日も胸を打たれました。
特別ショーとの名の通り、何もかもが特別感満載で感動して泣きそうでした。
距離も近く圧倒されました。細かな動きまで見えて美しさに見惚れてしまいました。
どんな困難な時代でもここに来てフラガールのお姉さん達を見ると笑顔になれて外の世界のことを忘れてしまいます。
いつも笑顔と勇気、夢を下さりありがとうございます。
娘はフラダンスを習っており、いつかフラガールのお姉さん達みたいに踊れるようになることを夢見て頑張っております。これからもずっと応援してます！！
どんな時代でも私は足を運びます！！頑張って下さい！！！
（4月26日　30代女性　映画フラ・フラダンス特別ショー鑑賞）
皆に勧めたいが、出来れば(もう終わってしまったが)映画を先に観ることを勧める。
映画を観て、このショーを観たら、どんなに楽しく、元気をもらえることか！
思わず身体を揺らし、手拍子をしたくなること、請合い！A席に座った事もあるだろうが、すごい迫力と臨場感だった！
まるで映画のシーンを実写で目の前で生で観てるみたいだった！
（4月19日　60代男性　映画フラ・フラダンス特別ショー鑑賞）
清掃は行き届いていますがどうしても古さが目立つところがあります。
（4月24日　30代女性　日帰り利用）
コロナのこともあって、一年半ぶりに日帰りでハワイアンズに来ました。日曜日なのにお客さんが少ないように感じました。
これから５月の連休もあり穴場の日曜日だったのかもしれませんが、前のように活気が戻ることを願うばかりです。又フラガールショーを見て、私もフラダンスを習っていますがコロナ禍でテンション下がりやめようかな〜と思ってましたが、今日、大好きなフラガールさんを見て元気をもらい、私ももう少し続けて見ようかな〜と思いました。
有り難うございました。頑張ってください。
(4月24日　50代女性　日帰り利用）
フラダンスの魅力を日本で一番知ってもらえるので是非おすすめしたい。
コロナ前から拝見してます。少しずつ緩和されて嬉しく思ってます。
夫も大好きなハワイアンズです。また絶対に行きます。
（4月19日　40代女性　ポリネシアンショー鑑賞）
子供もビュッフェを取れるように背が低いスペースが準備されていて、子供たちが喜んでいました。
お料理もとても美味しかったです。
子供たちのお気に入りのぬいぐるみを連れての旅行でしたが、ショーからお部屋に帰るとぬいぐるみがお布団に寝かせてあって、家族全員で大喜びでした！
素敵なお心遣いをありがとうございました！
（4月23日　30代女性　ホテルハワイアンズ利用）
難しいとは思うのですが、部屋で「映画フラガール」が観れたら良いなと思いました。
サブスクで個人的に映画を部屋で観たのですが、やはり何度観ても感動します。
ここに来ている以上、知らない人はいないかと思いますし、こんなにリピートしてみる人もそこまで多くないかもしれませんが、そんなサービスがあったら面白いなぁと思いました。
（3月7日　20代女性　家族でモノリスタワー利用）
プールから上がり、体が冷えているので自販機に温かい飲み物が欲しかった。
（4月18日　50代女性　日帰り利用）
基本大変満足でした！
改善して欲しいところ言わせてください。モノリスタワー(ホテル)エレベーターが少なく、混雑時の待ち時間が長い。
皆さんいい感じでした。特に印象残ったのはパーム（プールエリアレストラン）の店員さん、クーポンのことリマインドしてくれました！気遣いありがとうございます。
（4月15日　30代女性　モノリスタワー宿泊）
フラダンスが素晴らしいのは認識していたのですが、ファイヤーダンスはあまり情報キャッチしていなかったので、あの迫力に圧倒されました！日々の訓練があっての事とおもいますが、ダンサーの皆さんがいつまでもケガすることなく感動を伝えていただければうれしいです。
（4月19日　60代男性　ポリネシアンショー鑑賞）
やはりハワイアンズはショーが一番の見どころだと思います。娘もいつもショーは見たがるし、ソロダンサーになりたい！というくらい、老若男女みんなが楽しめるステージだと思います。
（4月22日　30代女性　ポリネシアンショー鑑賞）
ピザが本格的で美味しい。スプリングパークは落ち着いていて食事しやすい。ロコモコも美味しかった。
（4月23日　30代女性　ロコモコショップ「カウカウ」利用）

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