1　"毎回、各従業員の方々の接客態度はとても好感が持て再度来園の理由になっている。
利益よりお客の事を最優先にさせる姿勢は素晴らしい、でもちょっと過剰すぎるのでは？

例えば、やはりサウナは必要で、与市の蒸し風呂など全部閉めなくても良いともう。

（7月1日モノリスタワー利用　50代）"

2　"消毒やレストランの対応など安心して過ごすことができました。
ソーシャルディスタンスの表示も分かりやすかったです。
夕食サービスの皆さん、勝手が違いお仕事も増えているかと思いますが丁寧に対応して頂いて気持ちよく過ごせました。
スタッフ皆さんの仕事ぶりを見てとても勇気づけられました。

（7月4日モノリスタワー利用　40代）"

3　"生まれ育ったいわき、ポリネシアンショーの始まりの炭坑節から涙していました。
ショーを観るといつも泣けてしまいます。
大変なこと多いと思いますが、またいわきへ来れる日を楽しみに愛知で頑張ります。

（7月5日モノリスタワー利用　50代）"

4　"すべてのスタッフの方が、予防対策に気づかいをしてくださって安心して過ごすことができました。
またその大変な業務を感じさせない笑顔や、丁寧な接客応対にも心打たれるものがありました。また一層ハワインアンズを好きになりました。

（7月6日ホテルハワイアンズ利用　50代）"

5　"従業員の方々も不安な表情が表に出てしまって、お客にピリピリしていて、笑顔も明るさもなく、せっかく元気で楽しいところに来て楽しみたいと思っていたのに、楽しめず心が重くなってしまいました。

（7月7日ホテルハワイアンズ利用　60代）"

6　"コロナ対策が素晴らしい！（工夫されている）

安心して利用できました。いろいろ大変でしょうが、頑張ってください、またお世話になります。

（7月12日モノリスタワー利用　60代）"

7　"コロナの状況で営業してくださり、ありがとうございました。
このような時でも、働いている皆様のお陰で、私たちは良い思い出を作ることができました。

（7月14日モノリスタワー利用　30代）"

8　"梅雨の時期だったので、全天候型はとても助かります。
バス利用希望だけど、自力で来ちゃいました！！

料理の取り方が初めてのコトだったので始めドキドキしました。これからのスタイルで良いと思うけど、人数が増えると大変ですね。

色々波があって大変だと思いますが、私たちも楽しみにできるコトがあると頑張れます。新しいスタイルで頑張りましょう。

（7月14日モノリスタワー利用　30代）"

9　"朝食弁当とのことで、どういのか心配してましたが、良かったです。
ウインナーもベーコンも焼き立てでおいしかったです。

コロナ大変でしょうががんばりましょうね。ありがとうございました。

（7月16日ホテルハワイアンズ利用　60代）"

10 "ショーの上映時間が約半分になってしまいましたが、充分楽しめました。

（7月18日ホテルハワイアンズ利用　50代）"

11　"夕食についてお腹はいっぱいになりました。ただ、「ブッフェ」の楽しみ方にもう少し工夫がほしい。コロナ禍なので仕方ないですが、種類が少ない。スタッフの方に取り分けて頂くのも気を使いました。

（7月19日モノリスタワー利用　30代）"

12　"毎年記念日にあたる5月に予約していますが、今回は休業で本日宿泊。
夕食の提供方法はこれで良いと思います。

次回は1月に宿泊させていただきます。

（7月19日モノリスタワー利用　70代）"

13　"全体的にとても素晴らしいホテルとスパでした！！！

ポリネシアンショーは、ファイアーの男性、フラダンスの女性共に良かったです。

昼夜とショーを観ましたが、完成度が高く、最後まで見入っておりました。

（7月25日モノリスタワー利用　50代）"

14　"コロナで大変な中、対策もしっかりやられており、安心でした。

フラのショーも工夫されていて、感激でした。ありがとうございました。

(7月20日モノリスタワー利用　60代）"

15　"コロナ対策の中、十分と思える準備が出来てたと思います。

笑顔が明るく対応していただき、ハワイアンズ独特な親近感があり、良かった。

（7月30日モノリスタワー利用　50代）"

1　"コロナが広がる中、不安でしたが、対策がされていて安心できました来てよかったです。久しぶりにゆっくりできました。

到着時に迎えてくれた方が素敵な笑顔（マスクしてもわかるほど）

（8月6日モノリスタワー利用　40代）"

2　"連泊時の料理が各々少し異なった食事を提供していただいて、良かったです。
コロナで色々大変ですが、楽しい旅行になりました。

（8月6日ホテルハワイアンズ利用　40代）"

3　"コロナで大変かと思いますが、とても過ごしやすい混雑具合いでした。
子供たち（６、４、２歳）もとても喜んで、また来たいと言っているので、今度はじーじ、ばーばとも来たいと思いました

（8月8日ホテルハワイアンズ利用　30代）"

4　"コロナ自粛モードの中、「子供の夏休みだし」「ＧｏＴｏで国がＯＫしているし」と理由を付け来てしまいました。
受ける側は怖いですよね、申し訳なく思います（県外）前日まで悩みましたが、来てよかったです。
高速も他県の車両に会うとホッとしたり、ホントドキドキしながら来ました、息子はショーを観て感動してました。コロナに負けてはダメ！

（8月8日モノリスタワー利用　40代）"

5　"コロナでこちらに来ようか、キャンセルしようか迷いましたが、皆さまの元気な接客のおかげで楽しく過ごすことができました。
毎年来られることが恒例行事になっております。コロナが落ち着き、安心した毎日が送れますようにたくさん消毒してくださり、ありがとうございました。

（8月12日ホテルハワイアンズ利用　30代）"

6　"コロナ禍でも徹底した感染症対策のもと、営業してくださりありがとうございます。
対応してくださる１人１人の笑顔がとても嬉しく感謝でいっぱいになり涙が出ました。
帰省もできず、会いたい人にもなかなか会えない日々、行きたい所に行けない日々で溜まったストレスがハワイアンズに来ると解消されました。

ハワイアンズで働く全ての方にありがとうございます。

（8月14日ホテルハワイアンズ利用　30代）"

7　"プールやスライダー待ち等は、密の状態になっており、やや不安を感じたが、温泉は空いていたし、食事も対策をとられていたし、ショーも工夫をしていて、とても良かったです。スタッフの皆さんが一生懸命考えていることが伝わりました。

（8月9日モノリスタワー利用　40代）"

8　"楽しみにしていたショーでダンサーの掛け声がなく、いまいちでした

（8月11日モノリスタワー利用　20代）"

9　"半年ぶりのハワイアンズでした。久しぶりにいわきに来ることができて本当に嬉しく、ショーも大満足でした！感染対策もきちんとされていて安心でした。

朝食もいつものハワイアンズの味で美味しかったです。
夕食でマスクをせず、食べ物の前で喋っている人が結構いたので、朝食のようなスタイルが安心でした。早く無料バスが復活しますように。

（8月13日ホテルハワイアンズ利用　年代不明）"

10　"夕食のメインは2品で充分かと。特に寿司はネタも選べないので不要。その分サブの料理の品数を増やしてほしい。食事はバイキングが良い。マスクと手袋を必須で・・・。

（8月19日ホテルハワイアンズ利用　40代）"

11　"全体的に雰囲気がとても良かった。従業員の方々は全員親切で、一人二人だけ親切なら感じないが、話しかける方全員が明るく丁寧に接してくれて感動しました。

朝食もバイキングより落ち着いていて良かった。夕食もバイキングだけより優雅な気持ちになり、バイキングの楽しみもあり、とても良かった。

突然休暇がとれて、ハワイアンズに行こう！となり、少し迷いながら予約したが、今回本当に来て良かった。

（8月19日ホテルハワイアンズ利用　50代）"

12 "コロナの件で、訪問するか迷いましたが、食事も感染予防されていて、安心して過ごせました。

まだまだ大変だと思いますが、スタッフの皆様もお身体気を付けて頑張ってください。また来ます！！

（8月1日モノリスタワー利用　40代）"

13 "とても楽しく過ごせました。息子の誕生日のお祝いで使わせていただきました。
食事は、コロナ対策が出来ていて、安心しました。量よりも質に満足です。また機会があれば来たいです。

（8月3日モノリスタワー利用　40代）"

14　"感染対策もきちんとされていて安心して過ごせました。
ショーでは映像と音楽とフラガールが一体となったもので、以前に増して素晴らしかったです。復興のシンボルである「ハワイアンズ」の末永い繁栄を心からお祈りいたします。
素敵な時間を過ごさせて頂き、有難うございました。

（8月17日モノリスタワー利用　40代）"

15　"ポリネシアンショーの時間短縮はやむを得ないと思います。せめて休止にした演目も日替わりで復活すると嬉しいです。

（8月7日ホテルハワイアンズ利用　50代）"