スパリゾートハワイアンズ・ブログ

ハワイアンズの最新情報やスタッフ日記などなど。

カテゴリ: お客様の声

6月 ご来館のお客様の声

ご来館並びにご意見、ご感想をお寄せいただきありがとうございます。
どんなに練習を積んだら、そんな素晴らしいパフォーマンスができるのかと考えると、すごい努力だと思います。感動して涙が出ました。福島の更なる復興を願ってやみません。
(6月22日 50代女性 フラガールショー鑑賞)
大露天風呂与市がとってもよかったんだけど、前もってシャンプーとかが使用できない、洗い場は無しの記載などがほしかった!
(6月26日 50代女性 ホテルハワイアンズ宿泊)
バイキングではいろいろな種類があって美味しかったです。最初に席へ案内されるときに、トレイや取り皿の位置も説明していただければ更によかったと思います(最初にどこにトレーがあるのか分からず探し回ってしまったので)ロッカーや更衣室の場所など利用営業時間についてのチェックイン時になく、またインフォメーションもあまりなかったのでもう少し情報がいただきたかった。
(6月24日 50代女性 ホテルハワイアンズ宿泊)
所々建物の老朽化が少し気になりますが、無料バスやまた利用したいと思える要素がたくさんあると感じます。すれ違うスタッフさんは皆さんアロハ〜と挨拶してくださったり、帰りはスタッフの皆様のお見送りまであり人の温かみに触れる事ができました。
(6月14日 30代 ホテルハワイアンズ宿泊)
夜のショーは大変素晴らしかったです。バックの生演奏や演出も、ハワイと日本を上手くミックスした感じで、どこか昭和の歌謡ショーを彷彿させるような懐かしさも感じました。
(6月23日 40代男性 ホテルハワイアンズ宿泊)
想像を遥かに越えていました。帰ったらまたフラガールの映画を見てみたいです。
(6月24日 40代男性 フラガールショー鑑賞)
リピーターで例年3月春休みに2泊しているのですが今回はコロナの影響で6月1泊の宿泊でした。慌ただしかったのですが、ハワイアンズ施設やホテル、お風呂、食事、毎年変わらず期待どおりの内容で、家族一同満足してます。徐々に元の状態にもどっているようですが、物価上昇などで今後もこのサービス品質を維持するのはとても大変だと思います。私としては値上げされてもまた来たいと思いますので、よろしくお願いします。
(6月4日 50代男性 モノリスタワー宿泊)
食事に関しては、ホテルハワイアンズ、モノリス共に良いです。ラティオの食事は、夕食の選べるメインディッシュもとても良い。朝食のバイキングも盛り付けや配置が良く、「食べたい」って思わせてくれます。スタッフの皆さんもとても良い接遇をしてくれました。
(6月4日 60代男性 ウイルポート宿泊)
娘の誕生日を祝いに来ました。誕生日の豪華なデザートプレートと、レイをかけてもらい娘は大喜びでした。
プールや温泉や食事やショーなど最高の思い出ができて、バスが苦手な娘も必ずまた行きたいと言っています。
新宿・東京便のバスの休憩が多いのも我が家には助かりました。
ありがとうございました!
(6月10日 30代女性 ホテルハワイアンズ宿泊)
大人になった娘と3人できました。とても楽しい時間を過ごさせて頂きました。
娘いわく
「子供の時に来たときより楽しさが倍だった。大人のリゾートだね!」
県民割のお陰で2度目の宿泊でした。フラガールショーも素晴らしくて、3度目は主人や息子を連れて来たいと思います。
(6月24日 50代女性 ホテルハワイアンズ宿泊)
宿泊後のチェックアウト2日目プール利用者と、その日宿泊者プール利用者チェックイン、荷物預け。
そこが、人が集中してしまい、各手続きに時間もかかり…1日目、早くホテルに着いたけれど、手続きに時間がかかり、早く着いた意味が薄れてしまった。
(6月25日 50代女性 モノリスタワー宿泊)
流れるプールは子どもがいつも楽しみにしてます。魚がいるのが嬉しいみたいです。スライダーも延々とやってました。メンテナンス中があったのがとても残念です。
(6月24日 40代男性 ウイルポート宿泊)
笑顔と明るさが素晴らしいと思います。泊まった日に学生の子が体験学習してましたが、ハワイアンズの従業員になりきって挨拶してくれたのが微笑ましかったです。
(6月24日 50代男性 ホテルハワイアンズ宿泊)

3〜4月 ご来館のお客様の声

ご来館並びにご意見、ご感想をお寄せいただきありがとうございます。
裸で入るお風呂ゾーンの営業時間が短すぎます。プールやショーを楽しんだ後に入ることができない。 営業開始時間を遅くして、終了時間を伸ばして欲しいです。
(3月25日 40代女性 家族でホテルハワイアンズ宿泊)

露天風呂与市に夜に入れない。21時前に閉まるのはガッカリした
(4月23日 40代男性)

ハワイアンズからの返信
4月29日より「大露天風呂江戸情話与市」を宿泊のお客様を対象として夜10時まで営業させていただきます。
男女浴槽合わせて1,000屬箸い世界最大級の温泉露天風呂をごゆっくりお楽しみくださいませ。
いつ来ても、いつ見ても、変わらぬ笑顔と勇気を与えてくれるパフォーマンスに今日も胸を打たれました。
特別ショーとの名の通り、何もかもが特別感満載で感動して泣きそうでした。
距離も近く圧倒されました。細かな動きまで見えて美しさに見惚れてしまいました。
どんな困難な時代でもここに来てフラガールのお姉さん達を見ると笑顔になれて外の世界のことを忘れてしまいます。
いつも笑顔と勇気、夢を下さりありがとうございます。
娘はフラダンスを習っており、いつかフラガールのお姉さん達みたいに踊れるようになることを夢見て頑張っております。これからもずっと応援してます!!
どんな時代でも私は足を運びます!!頑張って下さい!!!
(4月26日 30代女性 映画フラ・フラダンス特別ショー鑑賞)
皆に勧めたいが、出来れば(もう終わってしまったが)映画を先に観ることを勧める。
映画を観て、このショーを観たら、どんなに楽しく、元気をもらえることか!
思わず身体を揺らし、手拍子をしたくなること、請合い!A席に座った事もあるだろうが、すごい迫力と臨場感だった!
まるで映画のシーンを実写で目の前で生で観てるみたいだった!
(4月19日 60代男性 映画フラ・フラダンス特別ショー鑑賞)
清掃は行き届いていますがどうしても古さが目立つところがあります。
(4月24日 30代女性 日帰り利用)
コロナのこともあって、一年半ぶりに日帰りでハワイアンズに来ました。日曜日なのにお客さんが少ないように感じました。
これから5月の連休もあり穴場の日曜日だったのかもしれませんが、前のように活気が戻ることを願うばかりです。又フラガールショーを見て、私もフラダンスを習っていますがコロナ禍でテンション下がりやめようかな〜と思ってましたが、今日、大好きなフラガールさんを見て元気をもらい、私ももう少し続けて見ようかな〜と思いました。
有り難うございました。頑張ってください。
(4月24日 50代女性 日帰り利用)
フラダンスの魅力を日本で一番知ってもらえるので是非おすすめしたい。
コロナ前から拝見してます。少しずつ緩和されて嬉しく思ってます。
夫も大好きなハワイアンズです。また絶対に行きます。
(4月19日 40代女性 ポリネシアンショー鑑賞)
子供もビュッフェを取れるように背が低いスペースが準備されていて、子供たちが喜んでいました。
お料理もとても美味しかったです。
子供たちのお気に入りのぬいぐるみを連れての旅行でしたが、ショーからお部屋に帰るとぬいぐるみがお布団に寝かせてあって、家族全員で大喜びでした!
素敵なお心遣いをありがとうございました!
(4月23日 30代女性 ホテルハワイアンズ利用)
難しいとは思うのですが、部屋で「映画フラガール」が観れたら良いなと思いました。
サブスクで個人的に映画を部屋で観たのですが、やはり何度観ても感動します。
ここに来ている以上、知らない人はいないかと思いますし、こんなにリピートしてみる人もそこまで多くないかもしれませんが、そんなサービスがあったら面白いなぁと思いました。
(3月7日 20代女性 家族でモノリスタワー利用)
プールから上がり、体が冷えているので自販機に温かい飲み物が欲しかった。
(4月18日 50代女性 日帰り利用)
基本大変満足でした!
改善して欲しいところ言わせてください。モノリスタワー(ホテル)エレベーターが少なく、混雑時の待ち時間が長い。
皆さんいい感じでした。特に印象残ったのはパーム(プールエリアレストラン)の店員さん、クーポンのことリマインドしてくれました!気遣いありがとうございます。
(4月15日 30代女性 モノリスタワー宿泊)
フラダンスが素晴らしいのは認識していたのですが、ファイヤーダンスはあまり情報キャッチしていなかったので、あの迫力に圧倒されました!日々の訓練があっての事とおもいますが、ダンサーの皆さんがいつまでもケガすることなく感動を伝えていただければうれしいです。
(4月19日 60代男性 ポリネシアンショー鑑賞)
やはりハワイアンズはショーが一番の見どころだと思います。娘もいつもショーは見たがるし、ソロダンサーになりたい!というくらい、老若男女みんなが楽しめるステージだと思います。
(4月22日 30代女性 ポリネシアンショー鑑賞)
ピザが本格的で美味しい。スプリングパークは落ち着いていて食事しやすい。ロコモコも美味しかった。
(4月23日 30代女性 ロコモコショップ「カウカウ」利用)

3月 ご来館のお客様の声

ご来館並びにご意見、ご感想をお寄せいただきありがとうございます。
さっきまで素敵な踊りを披露してくださったフラガールの皆さんと写真が撮れて嬉しかった。
かなり近くでフラダンスをみることができて嬉しかったです。
フラガールの皆さんと目が合うとニコッとしてくれてより楽しめました!
映画をみていないから楽しめるか心配だったけど、そんなことを忘れるくらいとても楽しいショーでした!DVDが出たら今日の衣装と照らし合わせて見たいなと思います。
(3月27日 10代女性 映画フラ・フラダンス特別ショー鑑賞)
フラガールのソロダンサーにパッと照明が当たった時は、時間が止まったかと思うほど演出に頭を持っていかれました。どうしたら演者の魅力が際立つのか、観客を引き込めるのか、しっかり作り込まれているのだなと思いました。始まった瞬間の音の臨場感や、夜のショーだったので、始まる前から素敵なライトアップでワクワクしました。特に太鼓(?)の音はしばらく忘れられないと思います。
(3月22日 30代女性 ポリネシアンショー鑑賞)
裸で入るお風呂ゾーンの営業時間が短すぎます プールやショーを楽しんだ後に入ることができない 営業開始時間を遅くして、終了時間を伸ばして欲しいです。
(3月25日 40代女性 家族でホテルハワイアンズ宿泊)
コロナ禍の時期ではありましたがとても楽しく家族旅行ができました。
普段は日帰りで利用させていただいていましたが、今回は温泉とフラショーをゆっくりと楽しみたく、宿泊で利用でした。
震災、コロナ、また地震と大変ではありますが、どうか頑張ってください。
私が子供のころからの楽園といえば、ここ、常磐ハワイアンセンター!
もとい、スパリゾートハワイアンズ!
です!(3月28日 50代男性 家族でホテルハワイアンズ宿泊)
コロナが始まってからずっと旅行に行けなくて、今回数年ぶりの旅行でした。
スタッフの方も暖かく、子供も大喜びでとても楽しい思い出になりました。
どうもお世話になりました!モノリスタワーからウィルポートまで案内してくれた、モノリスのフロントの方。遠いのにわざわざありがとうございました。
(3月28日 40代女性 家族でウイルポート宿泊)
毎年、数回利用させて頂いてますが、何度来ても飽きない工夫がされてます。
また、利用させていただきます。(3月20日 40代男性 日帰り利用)
難しいとは思うのですが、部屋で「映画フラガール」が観れたら良いなと思いました。
サブスクで個人的に映画を部屋で観たのですが、やはり何度観ても感動します。ここに来ている以上、知らない人はいないかと思いますし、こんなにリピートしてみる人もそこまで多くないかもしれませんが、そんなサービスがあったら面白いなぁと思いました。
(3月7日 20代女性 家族でモノリスタワー利用)
他所では気になるような水の汚れが全然気にならず、綺麗にしてあるなぁと思いました。久しぶりのプール楽しかったです。ちょっとお値段が高めかなぁなんて思いましたが、そもそも利用料金のコスパが良いので全然アリかと。割引券とても良かったです。
(3月6日 20代男性 家族でモノリスタワー利用)
無料の高速バスで移動して、施設内だけで十分遊べる。とても便利なリゾートでありがたいです。売店のハワイアンズマーケットは何でも揃う。ハワイと同じ様な感じで楽しい。
(3月18日 50代男性 家族でモノリスタワー宿泊)
映画フラ・フラダンスの特別ショーを初めて見ましたが間近のステージは指先やステップなど良く見えて迫力があり素晴らしかったです。家族で写真が撮れて満足。
(3月28日 30代男性 映画フラ・フラダンス特別ショー鑑賞)
卒業旅行で良い思いでになりました。
子供向け旅行用プランがあると良い。クロークが少し雑以外はみな好印象。
(3月25日 10代男性 ホテルハワイアンズ宿泊)
連絡通路の暖房が弱く、とても寒かった。また、初めて来たので勝手がわからなかったため、館内を裸足で歩くことになった。でも子供達がとても喜んでいました。また来ます。
(3月25日 40代女性 ホテルハワイアンズ宿泊)

1月 ご来館のお客様の声

ご来館並びにご意見、ご感想をお寄せいただきありがとうございます。

チェックイン時に丁寧に説明してくれて果物をお部屋に持って来てくれて、チェックイン前にプールの代金を払ってしまって返金を持って来てくれた男性スタッフの気の遣い方がものすごく感動しました。
都内の高級ホテルのスタッフより全然良かったです。
フラダンス教室をしているので生徒に絶対行ったほうがいいと推薦したいと思います。
いい思い出になる旅行をありがとうございました
(1月19日 40代女性 モノリスタワー宿泊)
地元に住んで居ますが、今回宿泊することが出来ました。
素晴らしい接客と素敵な部屋に感動しました。ありがとうございます。
スタッフの皆様コロナなんに負けずいわきを盛り上げて行きましょう!
(1月28日 40代男性 モノリスタワー宿泊)
もう10年以上前から1度は見てみたいと思っていたショーをやっと見ることができました。
ダンサーさん 演奏の方、最高の時間をありがとうございました。
見る前は推しとかは無かったのですが  ウアケア佳奈子さん(後で検索してみました)を見たときとても素敵でした。
ソロダンサーのようですね これからも頑張ってください応援してます。
(1月24日 40代男性 ショー鑑賞)
フラ最高です。妻も娘も大喜びでした。娘があんなに夢中にみてる姿を久々に観れました。
スタッフの皆様の声かけも家族共々気分よく過ごせました。ありがとうございます。
(1月23日 30代男性 モノリスタワー宿泊)
滞在時間は短めでしたが、約2年ぶりのハワイアンズ を楽しみました!
フラダンスショーは、キアヌ咲樹さんの引退前のステージを観ることができて、一緒にお写真撮っていただいて嬉しかったです!
こんな世の中になってしまいましたが、フラのみなさんが踊っている姿や、スタッフの皆さんが働いてる姿を見て、また来たいと思いました!ありがとうございました!
(1月25日 40代男性 ショー鑑賞)
東京からのバス利用ですが、今回は、13:30到着でおそく、途中からの昼ショーでした。
残念です、何回も利用してますがいつも昼ショーが、ギリギリになるので到着時間をせめて13:10までに到着するようにお願いしたいです。
お客様が、コロナで少ないながらも、スタッフの皆さんがお食事や設備なども色々と工夫して快適に過ごせています。ありがとうございます。
これからも大変な日々が続きますがよろしくお願いいたします。
(1月21日 40代女性 ホテルハワイアンズ宿泊)
2泊3日間に5回ポリネシアンショー拝見しました。年末にも来て見ましたが何回見ても楽しんで見れるクオリティとバラエティーに大満足です。
何回も見てるので何人かのフラダンサーは顔を覚えました、今日はあの人は休みかな?今日はあの人がいた等や、やっぱりソロはあの人が一番キレがあるななど見れば見るほど楽しめます。
地元福島県なので、気軽に何回も訪れたいですが、コロナが落ち着かないとなかなか来れませんので早く治まることを願いながら次のタイミングを図り来場計画を立てたいと思います。
(1月19日 50代女性 モノリスタワー利用)
毎回モノリスを利用させて頂いてますが、接客・衛生管理共にいつ来てもレベルの高いサービスを提供されています。
(1月19日 50代男性 モノリスタワー利用)
何回もショーが観たくて一泊2日で昼、夜、昼と3回ショーをプレミア席で応援しています!
皆様の踊りが可愛くチャーミングで大好きです。笑顔を見習いながら…
パワーを頂きたい時は必ずまた会いに行きます。
(1月26日 50代女性 ショープレミアシート鑑賞)
好印象の理由はわたしがハワイアンズファンになったからです!!!!!!!!
フラ・フラダンスのパネルとかずっと置いておいて欲しいです。
また行ける日が来たら必ず行きます。
にわか者がフラ・フラダンスを通じてハワイアンズを知って、弾丸で福島県に来たのですが、なんで今まで来なかったのかと後悔するくらい、また来たいと思えるくらい素敵なショーでした。
コロナ禍で色々大変だと思いますが、皆さんお身体には気をつけて頑張ってください。
取り急ぎハワイアンズファンになったわたしは映画フラガールを見ようと思います。
(1月25日 20代女性 ショー鑑賞)
初めて鑑賞しました。コロナ禍でのお客様が少ない中でも迫力のあるステージをありがとうございます(^o^)このコロナ禍や震災後の福島や日本に元気や勇気を与えているんだなぁと思って見ているとなんだか涙が出そうになりました。
大変な時期ではありますが、これからもどうぞ福島から元気をよろしくお願いします。
(1月24日 40代女性 ショー鑑賞)

12月〜1月 ご来館のお客様の声

ご来館並びにご意見、ご感想をお寄せいただきありがとうございます。
アニメ「フラ・フラダンス」の映画を観た知り合いがいたら是非勧めたいです。
いつもは一緒に撮れるダンサーさんの人数が限られてしまうので、今回ココ姉さん含め、たくさんのダンサーさんと一緒に撮れてスペシャル感があった。
(1月3日 30代女性 アニメ特別ショー鑑賞)
期間限定の特別ショーは見終わった後にとても楽しくなれるのでオススメしたいです。映画と同じ楽曲で、まるで映画から飛び出てきたようなパフォーマンスは必見でした。フラガールとの記念撮影はとてもいい思い出になりました。
(1月3日 30代男性 アニメ特別ショー鑑賞)
ちょうどいい温度で、日頃の疲れがとれました。建物も素敵で、貸切だったら写真を撮りたいなと思いました笑。来る時は寒かったのですが、お風呂から上がって着替えている時は寒さを感じず、温泉の効果を実感しました!!体温測定の徹底や、消毒が至る所にあるのがとても助かります!!
フラガールさんのマスクの取り外しが大変そうに見えましたが、徹底していてすごいなと思いました。
(12月18日 10代女性 日帰り利用)
いつもは寒い館内移動ですが初めて冬の館内が暖かかったです!!
いつも暖かくしてください!!!旧温室のところが暖かくなっていてびっくりしました!
大概寒くて毎回震えていたのですが快適に移動できました。ありがとうございます!
(12月25日 40代女性 日帰り利用)
朝、大浴場のお風呂に行ったら、従業員の方が、一生懸命、ソファを拭いてくれてました。ありがとうございます。フラショーとても楽しかったです。
また、ハワイアンズに遊びに来たいです。私の大好きな、リバースが無くなるのは、残念です。結構楽しんでました。
(12月12日 50代女性 モノリスタワー利用)
昼食を食べる場所がなく困っているときに、アーリーチェックインのことを思い出しました。ウィルポートフロントの男性職員の方が対応してくれました。
急な申し出にも関わらず、すぐに入れるように手配してくださったおかげで、無事に昼食をとることができました。
ウィルポートには初めて宿泊しましたが、どのホテルよりもプールや温泉に近く、とても便利でした。また泊まりたいと思います(12月30日 30代女性 ウイルポート利用)
お土産がそろっていて、とても良いです。どれにしようか迷ってしまいます。大変な時期だと思います。でも、大変だからこそ、気配り心配りが必要だと思います。私達家族の癒しの場所を、もっともっと快適な場所にして欲しいです。
体に十分に気をつけて、これからもスパリゾートハワイアンズを最高の場所にしていって下さい。頑張れ負けるな。スパリゾートハワイアンズ。
(12月10日 10代男性 モノリスタワー利用)
11年弱ぶりにハワイアンズに来て、あの頃楽しんだままのハワイアンズが残っていることに感動しました。フラガールの皆さんはきっと映画のキャラクター達のように、一人一人が持つ思いや悩み、目標があるかと思います。辛いこともあると思いますが、是非とも笑顔でパフォーマンスを続けて欲しいと思います!
(1月3日 20代男性 アニメ特別ショー鑑賞)
本当に本当に良い時間になりました。受験シーズンで心が少し重くなっていたんですがこのショーを観て心が軽くなりました。頑張ろうと思わせていただきました。また、元気をいただきました。とてもありがたいです。振りをとても丁寧にでも楽しそうに踊っていらっしゃって感動して涙がこぼれそうになりました。
私も今フラガールを目指しているので皆さんみたいに踊れるように頑張ります。でも、自分だけの魅力も出せるように頑張っていきます。
ずっとずっと応援しています!皆さんのおかげで夢を持つことができました、救われました!これからも頑張ってください!
(12月31日 10代女性 アニメ特別ショー鑑賞)
やっぱり一番のウリのフラダンスショーはとても良かったし、送迎のバスも丁寧でとても良かったです。
個人的には、シバオラの男の子達も頑張ってるなと思ったので、ホテルの歴史の年表にいきさつやエピソードなど盛り込んであげたらいいのにと思いました。
全体的にはとても充実した2泊3日間でした。
(12月10日 50代女性 ホテルハワイアンズ利用)
こんな規模の大きな施設の運営と、震災後の復興、本当にすごいと思います。これからも頑張ってください。とても楽しかったです。
(12月29日 40代女性 ホテルハワイアンズ利用)

コロナ対策は安心できる取り組みを感じた。
福島県人で、日帰り可能なため、今回初めて泊まりました。
夜のハワイアンショーが素晴らしく、宿泊してよかったと思いました。
プールも楽しいです。監視も行き届いてました。
たくさんの人に来て頂き、見て欲しい場所だと思います。福島の自慢となる施設であることを確信しました(12月28日 50代女性 ウイルポート利用)
ローマ風屋内プールは本当に久しぶりに利用させていただきましたが、パーク内でリニューアルが一番少ないエリアなのでもう少し新しい魅力を増やしてほしいなと思いました。ショー終了後のフラガールとの記念撮影枠をもう少し増やしてほしいです。どれだけ早めから予約しようとしてもあっという間に枠(有料席)が無くなってしまいます。
(12月18日 20代男性)
スマホなくした時、どこでなくしたのかわからず、部屋に忘れたのか、ウォーターパークでなくしたのかわからず、とりあえず、ホテルとウォーターパークの方に忘れ物の届けを出しました。その時にとても親切な対応をして下さいました。
そのお陰で、スマホが見つかり、手元に戻って来ました。
とてもありがたかったです。感謝しかないです。
笑顔もとても素敵で、親切でした。
そんなスタッフの皆様、体に十分に気をつけて頑張って下さい。
負けないで下さい。
(12月10日 10代男性 モノリスタワー利用)

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