スパリゾートハワイアンズ・ブログ

ハワイアンズの最新情報やスタッフ日記などなど。

カテゴリ: お客様の声

12月〜1月 ご来館のお客様の声

ご来館並びにご意見、ご感想をお寄せいただきありがとうございます。
アニメ「フラ・フラダンス」の映画を観た知り合いがいたら是非勧めたいです。
いつもは一緒に撮れるダンサーさんの人数が限られてしまうので、今回ココ姉さん含め、たくさんのダンサーさんと一緒に撮れてスペシャル感があった。
(1月3日 30代女性 アニメ特別ショー鑑賞)
期間限定の特別ショーは見終わった後にとても楽しくなれるのでオススメしたいです。映画と同じ楽曲で、まるで映画から飛び出てきたようなパフォーマンスは必見でした。フラガールとの記念撮影はとてもいい思い出になりました。
(1月3日 30代男性 アニメ特別ショー鑑賞)
ちょうどいい温度で、日頃の疲れがとれました。建物も素敵で、貸切だったら写真を撮りたいなと思いました笑。来る時は寒かったのですが、お風呂から上がって着替えている時は寒さを感じず、温泉の効果を実感しました!!体温測定の徹底や、消毒が至る所にあるのがとても助かります!!
フラガールさんのマスクの取り外しが大変そうに見えましたが、徹底していてすごいなと思いました。
(12月18日 10代女性 日帰り利用)
いつもは寒い館内移動ですが初めて冬の館内が暖かかったです!!
いつも暖かくしてください!!!旧温室のところが暖かくなっていてびっくりしました!
大概寒くて毎回震えていたのですが快適に移動できました。ありがとうございます!
(12月25日 40代女性 日帰り利用)
朝、大浴場のお風呂に行ったら、従業員の方が、一生懸命、ソファを拭いてくれてました。ありがとうございます。フラショーとても楽しかったです。
また、ハワイアンズに遊びに来たいです。私の大好きな、リバースが無くなるのは、残念です。結構楽しんでました。
(12月12日 50代女性 モノリスタワー利用)
昼食を食べる場所がなく困っているときに、アーリーチェックインのことを思い出しました。ウィルポートフロントの男性職員の方が対応してくれました。
急な申し出にも関わらず、すぐに入れるように手配してくださったおかげで、無事に昼食をとることができました。
ウィルポートには初めて宿泊しましたが、どのホテルよりもプールや温泉に近く、とても便利でした。また泊まりたいと思います(12月30日 30代女性 ウイルポート利用)
お土産がそろっていて、とても良いです。どれにしようか迷ってしまいます。大変な時期だと思います。でも、大変だからこそ、気配り心配りが必要だと思います。私達家族の癒しの場所を、もっともっと快適な場所にして欲しいです。
体に十分に気をつけて、これからもスパリゾートハワイアンズを最高の場所にしていって下さい。頑張れ負けるな。スパリゾートハワイアンズ。
(12月10日 10代男性 モノリスタワー利用)
11年弱ぶりにハワイアンズに来て、あの頃楽しんだままのハワイアンズが残っていることに感動しました。フラガールの皆さんはきっと映画のキャラクター達のように、一人一人が持つ思いや悩み、目標があるかと思います。辛いこともあると思いますが、是非とも笑顔でパフォーマンスを続けて欲しいと思います!
(1月3日 20代男性 アニメ特別ショー鑑賞)
本当に本当に良い時間になりました。受験シーズンで心が少し重くなっていたんですがこのショーを観て心が軽くなりました。頑張ろうと思わせていただきました。また、元気をいただきました。とてもありがたいです。振りをとても丁寧にでも楽しそうに踊っていらっしゃって感動して涙がこぼれそうになりました。
私も今フラガールを目指しているので皆さんみたいに踊れるように頑張ります。でも、自分だけの魅力も出せるように頑張っていきます。
ずっとずっと応援しています!皆さんのおかげで夢を持つことができました、救われました!これからも頑張ってください!
(12月31日 10代女性 アニメ特別ショー鑑賞)
やっぱり一番のウリのフラダンスショーはとても良かったし、送迎のバスも丁寧でとても良かったです。
個人的には、シバオラの男の子達も頑張ってるなと思ったので、ホテルの歴史の年表にいきさつやエピソードなど盛り込んであげたらいいのにと思いました。
全体的にはとても充実した2泊3日間でした。
(12月10日 50代女性 ホテルハワイアンズ利用)
こんな規模の大きな施設の運営と、震災後の復興、本当にすごいと思います。これからも頑張ってください。とても楽しかったです。
(12月29日 40代女性 ホテルハワイアンズ利用)

コロナ対策は安心できる取り組みを感じた。
福島県人で、日帰り可能なため、今回初めて泊まりました。
夜のハワイアンショーが素晴らしく、宿泊してよかったと思いました。
プールも楽しいです。監視も行き届いてました。
たくさんの人に来て頂き、見て欲しい場所だと思います。福島の自慢となる施設であることを確信しました(12月28日 50代女性 ウイルポート利用)
ローマ風屋内プールは本当に久しぶりに利用させていただきましたが、パーク内でリニューアルが一番少ないエリアなのでもう少し新しい魅力を増やしてほしいなと思いました。ショー終了後のフラガールとの記念撮影枠をもう少し増やしてほしいです。どれだけ早めから予約しようとしてもあっという間に枠(有料席)が無くなってしまいます。
(12月18日 20代男性)
スマホなくした時、どこでなくしたのかわからず、部屋に忘れたのか、ウォーターパークでなくしたのかわからず、とりあえず、ホテルとウォーターパークの方に忘れ物の届けを出しました。その時にとても親切な対応をして下さいました。
そのお陰で、スマホが見つかり、手元に戻って来ました。
とてもありがたかったです。感謝しかないです。
笑顔もとても素敵で、親切でした。
そんなスタッフの皆様、体に十分に気をつけて頑張って下さい。
負けないで下さい。
(12月10日 10代男性 モノリスタワー利用)

11月 ご来館のお客様の声

ご来館並びにご意見、ご感想をお寄せいただきありがとうございます。
売店のハワイアンズマーケットのスタッフの接客が子どもに合わせてくれて良かった
ホテルとプールがつながっていて移動が楽で良かった。新宿からの行きのバスが満席で予約できなかったのが残念でした(11月24日 30代女性 モノリスタワー利用)
1日居ても飽きない。充実した1日を過ごせます。
ハワイアンズさんに来ると温泉やフラダンスショーやお土産売場、マッサージ、飲食店とたくさん癒やされます。
この時間と空間と瞬間が南国に来た気持ちになります。
自分のお土産で、ハワイアンズさんから買って、自宅でプチハワイアン感を出してます。
(11月25日 40代男性)
久しぶりに利用しました。機械化が進み、全体的に案内の人が減ったような気がします。ハワイアンズのよさは人の温かみにもあると思いますので、聞きたいときにすぐに聞けるよう、もう少しスタッフの方がフラフラと歩いていてくださるといいなと思いました。
皆さんの福島弁に気さくさ、親しみやすさを感じます。これからも福島県らしく頑張ってください。
夜のショーのフィナーレでバンドさんの紹介があったのが、目立たない方も大切にされている様子がわかってよかったです(11月19日 50代女性 ホテルハワイアンズ利用)
フラダンスとファイヤーダンスは圧倒的でステキでした。感動で涙か溢れそうになりました。ありがとう(11月17日 50代女性 ホテルハワイアンズ利用)
サービスという点で、とにかくわかりにくい。
もう少し細かく『〇〇に行くにはこっちへ』という看板が欲しい。
看板の数も少なく、人が多いと尚更わかりにくい。
(11月14日 40代女性 ホテルハワイアンズ利用)
周りの人達に、特に私は静岡出身ですので、静岡の友人にスマホで撮影したフラガールショーの動画を観せています。
観る度に、いつも笑顔で踊っている姿が、忘れる事が出来ません、またフラガールの人達に会いに行きたくなります。
(11月24日 60代男性 ショー鑑賞)
やはり生のステージにはかなわないです。震災からよくぞここまでと感動しました。
思い出に残る素晴らしいステージをありがとうございました。記念の写真は宝物です。
(11月25日 60代女性 ショー鑑賞)
ワイオリ涼子さんの笑顔につられて、当時演目にあったアイナふくしまを初めてつい口ずさんでしまった、2020.11.21のYouTubeの映像は宝物です。この1年、つらいことがあってもこの涼子さんのサインにどれだけ励まされてきたか。
引退は寂しいですが、「きっとある輝く未来」へ、この決断が正しかったと将来振り返ることができる人だと信じています。
12月中に何とかもう一度、「変わらぬ瞳を」と言いに行きますね。
(11月26日 ショー鑑賞)
いつ来ても完璧なショーをみて感心します。教える方の指導、ダンサーたちのチームワークの素晴らしさに感動します。子供たちも感動していました。これからも応援したいと思います。
(11月25日 40代女性 ショー鑑賞)
毎回、楽しくハワイアンズに来たらすごくリラックスできるので日常の疲れがとれます。
今回も仕事を頑張ったご褒美できました。ショーの時間が短くなってて寂しかったですが、今回もとっても素敵なショーでした!!
和食の個室配膳の女性の方、臨機応変に丁寧な対応ほんとにありがとうございました。
(11月21日 20代女性 ホテルハワイアンズ利用)
コロナ以前は昼夜二回でしたが、コロナ禍に於いて密を避ける為夜の部を二回に分け、来館者の人達にショーを観て頂きたい気持ちが伝わりました、表では笑顔で、その反面では違う事が在りますが、フラの方は常に笑顔を忘れる事がないと思い、信じています、有り難う御座いました。
(11月24日 60代男性 ショー鑑賞)
初めてプレミアムシートに座り鑑賞したのですが、ハンドモーションの綺麗さ、迫力、細部も観ることができ、満足でした。
子供も写真がとれて、直接感想が言えたので大変喜んでました。
(11月27日 40代女性 ショー鑑賞)
笑顔弾けるフラガールをはじめ、ファイアーダンスも肉体美が素敵で、パフォーマンスもカッコイイ!演奏も聞いていて踊り出しそうな心地良さ!
皆さんの心のこもったショーが大好きです!また見に来ます!子供と感動しながら手を振りますね(11月26日 30代女性 ショー鑑賞)

10月 ご来館のお客様の声

ご来館並びにご意見、ご感想をお寄せいただきありがとうございます。

温泉、プール、ショーが同一施設で全て体験できるのが、素晴らしい。
色々な食べ物がバランスよく準備されており、常に切らさぬような配慮がされていた。
宿泊にこの朝食夕食付きはお得。売店はフラガール グッズが豊富。どれも欲しくなりました。
ソロダンサーウォーターも購入出来ました。
(10月24日 50代男性 ホテルハワイアンズ宿泊)
アロハーが浸透しているハワイアンズは、気持ちいい施設です。何度でも足を運びたい気持ちになります。いつでも、どこでもアロハーを続けて下さい。
名前覚えてませんが、22日晩のパシフィックで食事した際、精算票を受け取って頂いた女性の方に、満足頂けましたか?と優しい言葉をかけて頂きました。テーブルの上の食器もそのままで大丈夫ですよと言って頂きました。
(10月23日 50代男性 ホテルハワイアンズ宿泊)
チェックアウトに時間がかかるのを改善してほしい。
(10月16日 30代女性 ホテルハワイアンズ宿泊)
初めての家族旅行。
予約電話から対応がよく本当に子供達とずっと楽しみにしていました。
楽しい思い出が、できてよかったです!
また来れるように一生懸命働きます!
(10月23日 30代女性 モノリスタワー宿泊)
食事を終えて 部屋に戻ったらお布団が敷いてあって、そこに娘の連れてきたぬいぐるみを寝かせてもらっていました。
娘は大変感動致し、素敵なお誕生日になりました。ありがとうございました。
(10月21日 30代女性 ホテルハワイアンズ宿泊)
いつも素敵なショーをありがとうございます。宿泊する理由にショーを観たくて来ていることが多いです。8歳の息子は棒を作って大好きなシバオラチームのように練習しています。目標はバル憂弥さんです。
これからも楽しみにしています。頑張って下さい。
(10月30日 40代女性 ショー鑑賞)
大阪から2泊3日でハワイアンズに宿泊させて頂きました。ありがとうございました。
5年前、「フラガール 3.11」という書籍に出会い、震災直後にお客様第一を徹底的に実践されたハワイアンズの対応と踊る場所を失ったフラガール の全国キャラバンでの活躍を知り、大ファンになりました。
一度は、ハワイアンズを訪れ、フラガール のショーを見たいと心に抱き過ごしてきました。
昨年3月は、予約までしていましたが、コロナ禍拡大を受け、断念しました。そして、今回やっと夢が実現しました。
生で観るポリネシアンショーは、感動としか言いようがありません。磨き上げられたダンシングチームの踊りと笑顔、迫力満点シバオラのファイヤーナイフショー、そしてショーを盛り上げてくれるエテネタヒチアンズの演奏、本当に素晴らしかったです。5回鑑賞させて頂きましたが、まだまだ見ていたい気持ちになりました。
ダンサーさんとの写真撮影では、アロハーで迎えて頂き、テンションも最高潮に達しました。写真は宝物にします。
ハワイアンズの3日間は、たくさんの笑顔、元気、勇気をチャージしてもらいました。この想いを胸に、年末から海外赴任へ出発します。本当にありがとうございました。
また、必ず戻ってきます!
(10月24日 50代男性 ホテルハワイアンズ宿泊)
コロナがあって、いろいろ我慢して暮らしていましたが、3年ぶり位にハワイアンズに来ました。
笑っている人たちがたくさんいて、幸せな気持ちになりましたし、ショーを見ていたら、歌ったり踊ったりすることの幸せを感じて涙が出て来ました。花は咲くんだな。と思いました。
みなさんありがとうございました。
食事の会場でも、フロントやお土産のコーナーでも、皆さん本当に感じがよくて、本当に気持ちの良い旅になりました。ありがとうございました!
(10月30日 40代女性 ショー鑑賞)
演目が新しくなってからのショーは初めてでしたが、プレミアムシートで迫力があって良かったです。
観客席が以前に比べると少し寂しいですが、また以前のように戻るまで頑張ってください。
(10月29日 40代男性 ショー鑑賞)
5歳の子供は初めてフラダンス、ファイアーショーを見ましたが、ゆったりしたリズムだけでなく激しい音楽で優雅に踊る姿に魅了され、とても楽しかったと言っていました!
コロナ禍で大変なこともあるかと思いますが、頑張ってください!
(10月29日 30代女性 ショー鑑賞)
昨年に続き2回目の来場です。育児中のため観劇など行けない中、ハワイアンズに来てフラガールとシバオラを生演奏のなか見ることができていつも感動します。
ファイアーダンスは見ているこちらも汗だくになるほど毎度見入ってしまいます。また、フラガールの皆さんの美しい笑顔を全員分見ておきたくてショーの間は目が忙しいのですが、衣装や振り付けと相まって本当に目の保養になります。生パーカッションも大好きです。
子供はシバオラがカッコよいと言って集中して見ていました。ここで元気になって、来週から仕事が頑張れそうです!これからも応援しています!
(10月29日 30代女性 ショー鑑賞)
もう最高だね。
皆さんの近くの席に座り、皆さんの笑顔に癒やされ元気を貰いました。
平日休みなので、仕事がんばってまたゆっくり応援に来ます。
いやぁ〜また楽しみで来るっちゃ〜
今年6月に泊まった時に買ったDVD絆を毎日車で聴いてみます。
『フラガール虹を』の踊る部分の歌を何回も運転しながら覚え、スラっと歌えるようになりました。
シバオラの皆さんの気迫がスゴくあり、プロとしてのプライドを感じました。
(10月27日 40代男性 ショー鑑賞)
凄く努力してる事が見えてて、嬉しくなります。
エレベーター、嬉しかったです。
お風呂に行くのに、網目のバッグも備え付けになって、嬉しかったです。
今日は、和室で幸せです。応援してます。
頑張って下さい。
(10月20日 50代女性 ホテルハワイアンズ宿泊)
フラガール&シバオラショーを昼も夜も観ることができ、すごく感動しました。コロナで我慢はかりの生活だったせいか、やはりこうしたショーを観ることは不要不急などではなく、心に響く大切な有意義な時間なのだと再認識しました。
自然と涙がじんわり出てきて、来て良かった観られてよかったと感動しました。
素晴らしいショーをみせてくださって、ありがとうございました。
(10月19日 50代女性 ホテルハワイアンズ宿泊)

10月 ご来館のお客様の声

ご来館並びにご意見、ご感想をお寄せいただきありがとうございます。

清掃担当のかたたちもフロントの方と同じように気持ちのいい対応してもらえますが、どうしても古さは感じてしまいます。
ただ、昭和な雰囲気が好きな私はとても好きです。
(10月9日 50代男性 ホテルハワイアンズ宿泊)
フラガールのショーはいつ見ても最高です。コロナで大変ですが、みんなを元気付けてくれます。
オンラインショーなど時代に合わせたサービスも最高です。
ただ、落ち着いたら前のショーに戻してほしいです。ファンとしては今は時間が短いです。もっと見ていたいです。
あと、シバオラショーも単体で何回か開催してもらいたいです。
(10月9日 50代男性 ホテルハワイアンズ宿泊)
今回、娘にプロのフラダンスを見せたいと思い来ましたが、ショーは素晴らしかったのですが、フラダンスをやっているのでフラ用品もあれば購入したいと思っていましたが、子ども向けのフラ用品はほぼなく、あれだけ華やかな衣装があるのに華やかな子ども用衣装がないのは残念でした。
唯一パナパナで売っていた安売りの半袖黒Tシャツは練習着として採用しましたので1点です。
(10月3日 30代男性 ホテルハワイアンズ宿泊)
結婚前に何度も利用したハワイアンズに、両親と子供2人を連れて利用しました。
初日の夜のショーは、最前列の有料席だったので、ショーの後、ダンサーたちと記念撮影ができました。
上の子(娘)が、一緒に写真撮影したダンサーと同じ名前で、名前が同じことを伝えたら、喜んでもらえて、娘はそのダンサーの大ファンになりました。
(10月6日 40代男性 モノリスタワー宿泊)
最初から最後まで、楽しく、快適に過ごせました。これだけ多くのスタッフが、質の高いサービスを提供できる事に感動しました。
子供達も、とても喜んでいて、連れてきた甲斐がありました。また利用させて頂きます。
(9月30日 50代男性 モノリスタワー宿泊)
ダンサーさん、スタッフさん皆さんの努力がスパリゾートハワイアンズの魅力でありまたリピートしたいと思う動機になっています。
埼玉の限りなく東京寄りに住んでいる為、正直東京ディズニーランドは車で30分掛かりません。
でも、片道2時間掛けてもハワイアンズに行きたいと思います。
それくらい、私達家族にとってハワイアンズはかけがえのないテーマパークです。
時期柄、スタッフさんのモチベーションの維持は大変かと思いますが、「一山一家」頑張ってください。感謝。
(9月20日 40代男性 ウォーターパーク利用)
久しぶりのハワイアンズ。1日居ても飽きず子供達も満足昼と夜ショーも少し新しくなってて飽きません。
今度はプレミアム席でフラガールを応援します。
(10月3日 30代男性 ホテルハワイアンズ宿泊)
ホテルの中もとても広くて綺麗で清潔感もあるし、雰囲気も本当のハワイみたいで感動しました。
働いている方々の接客も丁寧だし、みなさん明るくてとても気持ちが良かったです。
夜のショーはどのダンサーさんたちもキラキラしてカッコ良くて本当に感動しました。
またショーを見に来たいです!!!!
(10月10日 20代女性 ホテルハワイアンズ宿泊)
食事時間は選択できると良かったと思った!飲み物も種類があると良いと思う。
水とお茶だけではキツイ!他の食事内容は良かったのに!
(10月10日 30代女性 ホテルハワイアンズ宿泊)

8月 ご来館のお客様の声

ご来館並びにご意見、ご感想をお寄せいただきありがとうございます。
コロナ禍での旅行でしたので不安もありましたが、孫4人が、とっても楽しそうに遊び、他に何も予定のなくなってしまった夏休みにひとときでしたが潤いを与えてくださったスタッフの方々ありがとうございました。通常より仕事量が多く大変なことでしょうに、笑顔の接客にホットしました。コロナが終息したらまた是非行きます。
(8月2日 50代女性 ホテルハワイアンズ宿泊)
接遇してくださる方々皆様、ハワイアンスピリットでとてもご丁寧で親切でした。フラとファイアーダンスも圧巻で魂に響きました。スパ、プール、スライダーも大満足でフラミュージアムも楽しませて頂きました。快適に過ごさせて頂きありがとうございました。
(7月31日 40代女性 ウイルポート宿泊)
連泊中に使用済みタオルと室内ゴミの対応をしてくださった女性の客室係りの方。
ドリンクのボトルの在庫を確認しに行ってくれたお店の女性にお礼申し上げます。
(8月2日 30代女性 ウイルポート宿泊)
整理、整頓、清潔、清掃、接客、素晴らしい5Sで快適な旅を満喫させて頂きました!
是非またお世話になりたいと思います!
(8月5日 30代男性 モノリスタワー宿泊)
ミュージアムを見てからフラダンスショーを見ると、より感動します。
フラもいわきも福島も大好きになりました!
誰もがハワイや福島が好きになる場所だと思います。
スタッフさんダンサーさんお一人お一人の熱意が何よりも大切だと思います。
これからもずっと応援しています!!
(8月7日 20代女性 ウォーターパーク利用)
ウィルポートからハワイアンズに入ったフロアの雑貨店の方が丁寧で大変感じがよかった。
与一やハワイアンマーケットのレジの方も丁寧でした。幼少期に来ていた場所なので、頑張って頂きたい。昔はなかったスーパー銭湯など他との差別化で繁盛して頂きたい。
(8月8日 30代女性 ウイルポート宿泊)
皆さん真摯にお仕事されているのがにじみ出ていました。ありがとうございました。
(8月16日 40代男性 ホテルハワイアンズ宿泊)
毎年恒例でお盆に利用させていただきますが楽しみにしております。
コロナ禍の中の営業は大変かもしれませんが時間短縮される事にサービスの対応が少ないように思いました。又来年もよろしくお願いします。
(8月13日 女性 ホテルハワイアンズ宿泊)
ベンチに座っていないのに、荷物を置いて遊んでいる日帰りの方が多すぎる。
ベビー連れは入れるプールが少ないので、流れるプールのそばなどに座って上の子やパパを見てたいのに、荷物が置かれていて、本来使いたい人が使えないのはどうかと思う。
(8月9日 30代女性 ウイルポート宿泊)
まん防の中、中には来ない方もいらっしゃったと思います。
お酒とお食事はやはり楽しみたいですものね。福島にできることが何か考えた時、また来ようと思うことがいちばんなのかな、と思いました。
(8月25日 30代女性 モノリスタワー宿泊)
最後に来たのが25年くらい前だったので楽しみにしていましたが、また新しい思い出ができ大満足でした。
(8月28日 30代男性 ホテルハワイアンズ宿泊)
わが子が、「アロハ〜」と声かけたら。すぐにアロハ〜と返してくれて嬉しいですね。
(8月13日 40代女性 ホテルハワイアンズ宿泊)
私はこちらに来るとエステをお願いしています。施術も気持ちが良いのですが、地元のいわきの話を聞くのが好きです。
主人と子ども達はプールのスライダーが好きで何回も行きます。
地元の観光も言ってみたいのですが、日程と他の家族がプールが好きなのとでなかなか手が出ません。
今回担当してくださった方に、いわきの良さを伺いました。行ったことのない土地を想像しながら、今度行ってみたいなぁと思いながら、また来年ここに帰って来て、元気をもらってまた一年がんばります。
(8月13日 40代女性 ホテルハワイアンズ宿泊)

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