常磐興産株式会社（本社：福島県いわき市、代表：井上直美）が運営する、スパリゾートハワイアンズは、「新型コロナウイルス感染症対策本部」の発表ならびに、「いわき市内小中学校の休校（3月4日〜3月23日）」の発表を受け、2020年3月4日（水）から3月23日（月）までの間、日帰り施設を臨時休園しておりましたが、3月24日（火）より一部、内容を変更した形にて営業再開することを決定しましたので、お知らせいたします。
すでに前売入場券等をお持ちのお客様は、入場券の有効期限を休園日数分、延長いたしますので、営業再開後に引き続きご利用いただけます。
また、宿泊施設につきましても、引き続き一部、内容を変更した形にて営業をいたします。
再開後につきましても、種々の予防策を実施し、感染被害抑止及びお客様、そして関係者の安心・安全を最優先に営業してまいります。
＜日帰り施設のサービス変更内容＞
１）営業時間は10：00〜17：00といたします（平日・休日ともに）
２）ポリネシアンショー等の全ステージプログラムは休止いたします
＜宿泊施設のサービス変更内容＞
１）宿泊者専用無料送迎バスの運行を当面の間、継続して休止いたします
２）お食事は、バイキングメニューを、マスクと手袋をしたスタッフが取り分けしお客様へ手渡しする形式で提供いたします（夕食・朝食とも）。和食メニューのご提供は中止いたします
◆営業再開後の予防策について
新型コロナウイルス感染症の感染拡大状況および、2月25日・26日に政府より発表されました新型コロナウイルス感染症対策「新型コロナウイルス感染症の基本方針」の内容を鑑み、お客様及び関係者の安心・安全と健康、感染症拡大防止を最優先として、スパリゾートハワイアンズでは、以下の対応を実施いたします。
【お客様へのお願い】
（１）日帰り施設及び宿泊施設の全入口にて、サーモセンサーによる体温計測（検温）を実施いたします。検知結果によっては、改めて体温測定を行い、37.5度以上の場合は入場をお断りいたしますので、ご了承ください。
（２）日帰り施設及び宿泊施設の全入口にアルコール（エタノール）消毒液を設置し、各施設への入退出のたびに手指の消毒にご協力をお願いいたします。
（３）正面ロビー、宴会場入口、挙式場入口、各レストランに、アルコール（エタノール）消毒液を設置し、手指の消毒にご協力をお願いいたします。
（４）館内にある全てのトイレにハンドウォッシュを設置し、手洗い消毒にご協力をお願いいたします。
（５）館内にあるエレベータホールにアルコール（エタノール）消毒液を設置し、手洗い消毒にご協力をお願いいたします。
（６）混雑状況により、日帰り施設の利用をご遠慮いただく場合がございますので、ご了承ください。
【従業員への対応】
（１）従業員が入館する際、社内衛生規定による30秒間の手洗い・うがいルールの徹底を行います。
（２）出勤時に全従業員の検温を実施いたします。 37.0度以上の発熱があった場合は、勤務しないよう指示いたします。
【ブッフェ形式での接触感染防止のための料理ご提供対応】
（１）接触感染の防止のために、ブッフェ形式において、手袋を着用したスタッフが取り分けいたします。
（２）ブッフェ形式における調理スタッフ及び料理取り分けサービススタッフは、常時マスク及び衛生手袋を着用いたします。
（３）個別に包装されたお箸とおしぼりは、常時マスク及び衛生手袋を着用したスタッフが各テーブルに事前準備いたします。
【ドリンクご提供対応】
（１）ドリンク対応専用スタッフは、常時マスクと衛生手袋を着用いたします。
（２）グラス類は、アルコール（エタノール）消毒液であらかじめ消毒いたします。
（３）グラスに注がれたビール及びその他のドリンクは、アルコール消毒液で手指消毒を行ったサービススタッフが、テーブルまでお届けします。
【サービススタッフの対応】
（１）会場への入退出のたびに、アルコール（エタノール）消毒液での手指消毒を行います。
（２）スタッフは全員マスクを着用させていただきます。
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※宿泊予約の取り消しについて
◇宿泊当日の予約取り消しの連絡先
TEL．0570-550-550（ナビダイヤル）
◇宿泊前日までの予約取り消し
・スパリゾートハワイアンズ公式予約サイトでご予約の方
公式予約サイトにて取り消し手続きを行ってください
・スパリゾートハワイアンズ同電話にてお電話でご予約の方
TEL．0570-550-550（ナビダイヤル）にお電話ください
・旅行代理店でご予約の方
ご予約先の旅行代理店にお問い合わせください
・オンライン旅行会社（楽天トラベル、じゃらん等）でご予約の方
ご予約先のサイトで取り消し手続を行ってください
ご理解、ご協力のほど、よろしくお願いいたします。
